По вопросам, связанным с защитой прав потребителей, информационный ресурс ГИС ЗПП не является подходящим для обращения граждан в надзорные органы.
Если возникли проблемы с продавцом или исполнителем услуги, куда можно обратиться? Существует ли определенная процедура для подачи жалобы или обращения?
Осуществление контроля и надзора за соблюдением прав потребителей возлагается на Роспотребнадзор. После получения заявления от потребителя будет проведена проверка, в результате которой, в случае обнаружения нарушений прав потребителей, будет решен вопрос о применении штрафных санкций в отношении нарушителя, включая возможное судебное разбирательство.
При предъявлении жалобы обратите внимание на необходимость предоставить точную и обоснованную информацию, исключая необдуманные эмоциональные высказывания, включая угрозы и оскорбления. Помните, что вне зависимости от способа подачи, это официальный документ, который должен включать все необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.
Существует несколько способов, которыми можно передать свое обращение: можно сделать это лично, обратившись в ближайшее подразделение службы; также можно воспользоваться услугами Почты России или другой компании, предоставляющей услуги доставки; возможно также написать свою жалобу через интернет Роспотребнадзору.
Важно, чтобы обращение было уникальным и содержало информацию органа, в который оно направлено, а иногда также и контактные данные должностного лица. Обязательно указывайте свои личные данные, включая ФИО, почтовый адрес и телефон (если есть).
Информация о результатах проведенных проверок будет отправляться по указанному адресу в письменном формате, а также поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения, где подробно описывается проблемная ситуация и приводятся факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде требуется указать также адрес электронной почты. Документы, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном формате или в письменной форме.
Необходимо отметить, что отсутствие полной информации о заявителе, включая адрес для отправки ответа, является причиной для отказа в проведении проверок по указанным заявителем фактам и невозможности отправить ему ответ.
Чтобы обратиться в Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей, в том числе подать жалобу, можно воспользоваться официальным сайтом службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru. Чтобы сделать обращение правильно с первого раза и избежать ошибок, следуйте инструкции, приведенной ниже.
Выбираем подразделение Роспотребнадзора, ответственное за решение текущей проблемы. При отправке обращения в местное отделение необходимо указать регион России, где проживает заявитель. Система автоматически перенаправит нас на официальный сайт подразделения Роспотребнадзора в данном регионе.
Для достижения цели, вам следует отыскать раздел «Обращения граждан» и перейти по соответствующей ссылке, чтобы подать заявление. Важно заполнить все необходимые контактные данные о заявителе и организации, которая, предположительно, нарушила права потребителя. Необходимо обязательно указать следующую информацию: полное имя и фамилию заявителя, а также регион его проживания и почтовый адрес. Также требуется предоставить адрес электронной почты. При выборе темы обращения, рекомендуется использовать предложенный список вариантов.
Пожалуйста, составьте обращение в свободной форме. Введите в поле для текста свою сущностную жалобу, учитывая, что законом не предусмотрены специальные требования к оформлению, но не используйте эмоциональные выражения и угрозы в отношении нарушителя прав потребителей.
Одной из обязательных составляющих обращения является приложение электронных копий документов, подтверждающих представленные факты. Для удобства рекомендуется создать текст обращения в Microsoft Office или аналогичной программе, чтобы проверить количество знаков во вкладке «Рецензирование» и убедиться, что текст не превышает 2000 знаков (эквивалентно 1 странице напечатанного текста). Форматы приложенных документов могут быть следующими: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Важно помнить, что размер каждого файла не должен превышать 2 Мб, а на некоторых ресурсах допускается размер до 5 Мб.
Отправив жалобу с соблюдением всех требований и заполнив все обязательные поля, ответ на нее должен быть получен в течение одного месяца.
Как пожаловаться в Роспотребнадзор анонимно на нарушения в салоне красоты
Как мне возможно пожаловаться в организацию Роспотребнадзор без раскрытия личности о большом количестве недопустимых деяний, что имеют место в предприятии, где я осуществляю свою трудовую деятельность в сфере красоты и здоровья?
Ответы юристов (1)
- Произведение атрибутируется Казакову Валентину
Доброго времени суток! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, у вас есть возможность подать жалобу в Роспотребнадзор как с указанием ваших контактных данных, так и анонимно. В случае, если вы выберете анонимную жалобу, Роспотребнадзор будет рассматривать ее, не разглашая информацию об источнике жалобы. Однако, следует отметить, что при необходимости проведения расследования, часто удается выявить источник жалобы, а также действия, которые вызывают сомнения в законности их осуществления в указанном салоне красоты.
Для того чтобы подать анонимную жалобу в Роспотребнадзор, возможно написать письмо или заполнить обращение на веб-сайте Роспотребнадзора, указав все нарушения законодательства в сфере предоставления услуг в салоне красоты, которые вы обнаружили. Для подтверждения этих нарушений не требуется предоставлять документальное подтверждение, однако, по вашему желанию, вы можете приложить к обращению любую информацию, такую как фотографии, видео и т.д., которая подтвердит нарушения прав потребителей. Важно помнить, что анонимное обращение не должно включать ложную информацию, иначе вам может быть предъявлена ответственность.
Пункт 6.31 закона Российской Федерации о нарушениях в административной сфере «Распространение некоммерческой информации, направленной на нарушение установленного порядка обращения с производственными и потребительскими отходами» Пункт 6.3 закона Российской Федерации о нарушениях в административной сфере «Невыполнение работодателем требований трудового законодательства, изменение условий трудового договора и (или) нарушение трудовых прав работника на оплату труда».
Город Москва, расположенный в Московской области Российской Федерации, является уникальным и значимым центром страны.
Желаете получить незамедлительный ответ на свой вопрос? Обратитесь сейчас, и множество опытных специалистов из всех уголков России окажут вам помощь. Всего через 15 минут вы уже получите первый ответ! У нас доступна как бесплатная, так и платная юридическая поддержка.
Услуги юристов
Необходимость использования данной услуги возникает в следующих ситуациях:
- расстроили сотрудника, лишив его заслуженной премии или привлекли к наказанию в связи с дисциплинарным случаем
- Показано управление, которое проявляет неравноправие.
- Произошло противозаконное увольнение и так далее.
Какие преимущества вас ожидают:
- точный подсчет обеспеченных выплат и возмещение компенсации;
- гарантированное защита клиента во время всех этапов процесса;
- Изменения в критериях для прекращения трудового договора.
Приобретая эту услугу, вам открываются следующие возможности:
- получить профессиональные и опытные советы
- Предлагается оперативная поддержка в течение 15 минут после подачи запроса, чтобы обеспечить максимально быстрое решение вашей проблемы.
- Вы имеете шанс взаимодействовать с юристом высокого уровня прямо через интернет.
Можно анонимно подать жалобу в налоговую в Роспотребнадзор?
Приветствую! Возможно ли отправить анонимную жалобы налоговой службе в Роспотребнадзоре?
Имеется возможность направить анонимную жалобу в государственный орган, такой как налоговая или Роспотребнадзор, однако этот орган не обязан разбираться в ней и принимать соответствующие меры. Если у заявителя отсутствуют полные данные или адрес, на который следует отправить ответ, государственные служащие имеют право не отвечать, и это не рассматривается как нарушение (согласно пункту 1 статьи 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Приветствую. Хотели бы попросить о помощи. Начнем с того, что при трудоустройстве работодатель не даёт согласия на обработку и хранение персональных данных. Он делает копии паспортов и прикрепляет их к остальным документам без нашего письменного согласия. Обещают официальное трудоустройство, но по факту заключается договор гражданско-правового характера. В договоре указан оклад за 15 смен, но очень часто работодатель платит меньшую сумму. Также в трудовом контракте написано, что оплата труда является почасовой, хотя оклад не соответствует этой системе оплаты. Работа предполагает обращение с деньгами и кассой, но работодатель не познакомил нас с кассовой дисциплиной, что является обязательным и должно быть подтверждено письменно. В договоре прописано только одно наказание — штраф за опоздание. На практике таких штрафов больше, и они налагаются путем письменных объяснений. Теперь перейдем к другим нарушениям. Руководитель прямо указывает на невыплату заработной платы сотруднику, который совершил дисциплинарное нарушение. Это явное нарушение законов. Однако в этой компании действуют свои правила. В трудовом контракте не указано, что при увольнении не выплачивается заработная плата. Увольнение происходит по собственному желанию через подачу заявления. Если увольняешься по собственному желанию и уходишь на больничный, то также могут не выплатить заработную плату. Если уходишь, не отработав две недели (так как ГПХ на это не обязывает), то не возвращают залог за форму. При этом нигде не указано, что форма является собственностью компании. Зарплаты сотрудников по какой-то причине являются конфиденциальной информацией, хотя это информация о сотруднике и он сам вправе распоряжаться ею как угодно. Относительно работы в целом. Заставляют нас работать, нарушая законы. В помещении предлагают людям одноразовые электронные сигареты. Также в трудовом контракте указан этот пункт. Это нарушает пожарную безопасность, как минимум. Кстати, в магазинах нет огнетушителей. Недавно возле магазина горел автобус. После тушения пожара сотруднику было сказано вернуться на место работы и продолжать продавать, несмотря на запах. На точках работы нет места для приема пищи. Всегда нужно просить разрешения на посещение туалета. Именно разрешения. Могут не разрешить, если продажи плохие. Официально есть только два перерыва по 30 минут. То есть за день можно посетить туалет всего два раза. Часто руководитель разговаривает матом, оскорбляя сотрудников, что недопустимо в рамках трудовых отношений. Копии документов работодателем не выдаются. Работодатель обещает официальное трудоустройство, но по факту отметка в трудовой книжке получается только при увольнении, и то, если постоянно напоминать об этом. Согласно Трудовому Кодексу РФ, продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю. Однако график работы могут составить на 8 дней, что уже является нарушением норм рабочего времени в неделю. Отпуск и больничные просто не предусмотрены. Потому что на практике ты работаешь неофициально, и тебя отпустят только без сохранения заработной платы (если вообще отпустят). Как и все, множество времени проводим в положении стоя, почти 90% рабочего времени, что также недопустимо, учитывая количество смен и допустимую норму в таком положении до 60% рабочего времени и не больше. У меня есть несколько вопросов. Будет ли разглашение этой информации в социальных сетях нарушением, если это фактическая защита интересов и прав? Можно ли публиковать трудовой контракт в качестве подтверждения? И если коллективно подать эту информацию в прокуратуру, будет ли она рассмотрена? Учитывая, что это ООО, но штат состоит всего из одного человека.
Здравствуйте. Я столкнулся с двумя исками со стороны налоговой: о банкротстве и административном иске. Оба иска были признаны необоснованными, так как налоговая утаила некоторые существенные факты дела. Я считаю, что они сфальсифицировали доказательства, пропустив одну и ту же ключевую информацию в обоих исках. Они также лживо утверждали, что их иски основаны на нормах налогового права, хотя это не соответствовало действующему праву. Более того, они злоупотребили своим правом, подав два одинаковых заявления в несколько судов одновременно. Я подал гражданский иск, но налоговая статья относится к уголовному праву. Суд первой инстанции отклонил мои требования, утверждая, что они основаны только на факте подачи исковых заявлений налоговой. Однако мои требования основаны на нарушении налоговой правовой нормы, гражданского и уголовного права при подаче заявлений. В настоящее время я готовлю апелляцию. Вопросы: 1) Как следует поступить с тем, что я подал гражданский иск, но ссылался на нарушение уголовного кодекса? 2) Какую cтатью ГПК РФ следует указать при написании апелляции? 3) Какая ответственность предусмотрена за злоупотребление судебной системой, помимо причинения ущерба?
Добрый день. Вчера, 24 апреля 2014 года, я подал жалобу через онлайн-портал mos-gorsud на отказ в возбуждении уголовного дела согласно статье 125 УПК. 26 апреля 2014 года на портале появилась информация о том, что ходатайство (жалоба) не была принята к производству. Однако сам текст постановления о данном отказе до сих пор не опубликован на портале (на данный момент 10 мая 2014 года), а лишь указано, что «постановление готовится к публикации». Как быть, чтобы не пропустить срок подачи апелляции в 15-дневный срок, учитывая тот факт, что постановление об отказе в принятии ходатайства (жалобы) к производству не было своевременно опубликовано на портале?
Здравствуйте. После проведения судебного заседания я немедленно обжаловала решение апелляционной инстанции без объяснения причин. Через 3 месяца мне было выдано судебное решение в письменном виде, поэтому после этого я подала мотивированную апелляционную жалобу. Возникает вопрос — если потребуется подать кассационную жалобу, стоит ли поступать по аналогичной схеме? Если нет, то в какие сроки можно подать кассацию, если судебные решения задерживаются на несколько месяцев? Благодарю.
Мне задали вопрос о том, можно ли подать исковое заявление в мае 2024 года, ссылаясь на предъявленную досудебную претензию в декабре 2023 года, по договору аренды. В период с декабря 2023 года по май 2024 года проводились переговоры по вопросам оплаты.