Из этой статьи вы узнаете, как действовать в случае затопления, обезопасить свою квартиру и возместить ущерб за мокрые потолки и отклеивающиеся обои.
Затопление — нормальная проблема, которая может возникнуть в многоквартирных домах. Халатность соседей, лопнувшие трубы, поврежденные стиральные или посудомоечные машины, изношенные коммуникации влияют на кошелек и внешний вид пострадавшей квартиры. Возместить ущерб не всегда возможно. Причина — неправильное поведение соседа снизу. Это вполне объяснимо, ведь в стрессовой ситуации сложно принять правильное решение. Особенно если это происходит впервые.
Порядок действий, если затопили соседи сверху
1. Нарушения в квартире из-за напряжения
Если поток воды падает с потолка, нужно убрать из этого помещения все ценное и вынуть из розеток все электроприборы. А еще лучше — отключить электричество во всем помещении через входной стол, чтобы избежать ударов током, коротких замыканий и пожаров. Жидкий воздух и влажные стены — хорошие проводники электричества. После этого вы сможете обратиться к соседям, чтобы найти источник затопления.
Подписывайтесь на группу в социальных сетях — там вы найдете еще больше полезных советов, идей, вдохновляющих картинок и интересных видео. -Яндекс Дзе н-Telegra m-Вконтакте
2. Сходите к соседям
Поднимитесь к жильцам верхней квартиры и сообщите им о случившемся. Если причина в сломанной трубе или открытом кране, они могут отключить воду у себя дома и устранить причину своими силами. Если связаться с соседями не удается, позвоните в аварийную службу. Номер можно найти в документах, подтверждающих аренду жилья, на входной двери или в Интернете. Аварийные гидравлики обычно приезжают незамедлительно, и в их обязанности входит прекращение подачи воды в подвал, чтобы поднять весь подъезд.
3. фотографируйте последствия затопления
Сделайте фотографии или снимите видео с горячими (а лучше мокрыми) следами. Они послужат дополнительными аргументами, если вы решите подать заявление на возмещение ущерба. Желательно позвать еще двух-трех соседей, чтобы они подтвердили ваши слова перед судьей. Распечатав фотографии, напишите дату и время на обратной стороне снимка и попросите свидетеля поставить подпись.
4. напишите отчет о затоплении.
Законодательство обеспечивает возмещение материального ущерба соседям. Обычно его составляют представители управляющих компаний (УК), ТСЖ, жилищных отделов и коммунальных служб. Однако, как показывает жизненный опыт, к ним сложно найти подход. А если и удается, то не факт, что им удастся зафиксировать следы потопа. Можно составить сам акт в присутствии виновников и свидетелей. Самое главное, не позднее 12 часов после происшествия. В противном случае суд признает его недействительным. Если сосед сверху отказывается прийти, об этом нужно сообщить в письменном виде.
На практике необходимо перечислить и другие факторы:
Если квартира в таком случае застрахована, следует немедленно позвонить в страховую компанию, которая вызовет специалистов для устранения ущерба. Остается только ждать компенсации. Однако если у вас нет страховки, поговорите с соседом о мирном решении этой проблемы.
5. попытайтесь решить проблему мирным путем.
Соседи — тоже люди, и чрезвычайные ситуации случаются со всеми (даже с вами). Постарайтесь договориться о компенсационном пакете. Это позволит сэкономить нервы, время и избежать расходов. Вы понимаете, что в суде такие споры быстро не решаются. Если виновник готов оплатить ремонт, заверьте нотариально сметы, договоры и документы (не полагайтесь на слова). Если квартира сдается в аренду, виновник не остается в ней жить, а становится собственником. Все обязательства несет собственник, а не тот, кто платит за квартиру.
Виновником может стать правление, если трубы были плохо отремонтированы или переделаны, если отопление поднимается по всему дому или были заменены радиаторы. Чтобы возместить ущерб, вы должны написать официальное письмо в эти организации и ждать ответа. По закону они обязаны ответить в течение 30 дней. Обычно они предлагают помочь своим сотрудникам решить проблему или выплатить компенсацию. Если они не отвечают или не обращаются к вам — обращайтесь в суд.
6. привлеките независимую экспертизу
Если сосед или коммунальная компания отказываются ремонтировать или платить вам, пригласите независимого эксперта для проведения экспертизы. Их заключение станет весомым аргументом в суде. Важно, чтобы компания получила разрешение на проведение такой экспертизы. В противном случае это будет «фальшивый диплом», а не документ. Постарайтесь найти доказательства, подтверждающие стоимость поврежденного предмета. Если она утрачена, оценщик рассчитает ее в соответствии с рыночной. Не доверяйте экспертам безоговорочно. Обязательно прочитайте этот акт. Вдруг от него ускользнут какие-то важные детали.
Предупредите предполагаемого виновника о визите независимого эксперта за пять-семь дней и отправьте телеграмму или заказное письмо с уведомлением. И сохраните чеки, свидетельствующие о фактах, подтверждающих выполнение задания. В риэлторском бизнесе эти расходы могут быть включены в ваш иск, так как вам потребуется заключить официальный договор. Если суд примет решение в вашу пользу, сосед возместит вам все убытки.
7. подайте исковое заявление
После составления акта независимой экспертизы снова поговорите с соседом. Возможно, они уже готовы решить вопрос мирным путем. Если нет — подавайте заявление в суд. Однако прежде чем вносить деньги, отправьте обидчику заказное письмо с претензией и актом экспертизы. Если в течение 14 дней они не ответят, оформите заявление в суд.
В исковом заявлении приложите все документы, подтверждающие размер компенсации. Это отчеты об оценке, договоры с ним, подписи свидетелей, фото- и видеоматериалы, правоустанавливающие документы на квартиру, оценки ремонта и т. д.
Если дело выиграно, но виновник не двигается с места, необходимо подать заявление о принудительном исполнении судебного решения. Оно поступает в апелляционный суд, который связывается с мировым судьей и сообщает банковские реквизиты. Судья открывает процедуру в течение 30 дней. Соседи не удаляются — они хорошо платят!
Вас затопили соседи?
Что делать, если соседи заливают каждый день
Единственный способ борьбы с халатностью — это рубли. Наберитесь терпения и обращайтесь в суд каждый раз, когда на потолке появляется мокрая точка. Со временем ваш сосед научится вовремя закрывать фонтан или сооружать капельную трубку. Если сосед не считает себя виноватым, ему нужно заказать собственную техническую экспертизу, чтобы определить причину. Иногда трубки ломаются именно между пластинами. В результате в верхней квартире все сухо, а в нижнем отсеке все отваливается.
Что делать, если сосед уверяет, что я подстроила потоп
Виновник (не желающий платить за ущерб) может заявить, что сосед намеренно облил водой внутреннюю отделку, чтобы сделать новый ремонт за свой счет. Утверждать это бесполезно, лучше вызвать независимого оценщика. Он сможет распознать, подделка это или настоящий потоп сверху, а также назовет сумму ущерба. Если и после этого не удастся решить вопрос мирным путем, следует обратиться в суд.
Что можно возместить в случае потопа
Пострадавшая сторона имеет право требовать компенсации за
Что делать, если не знаю, кто владелец верхней квартиры
Выяснить, кто является собственником, очень просто. Для этого обратитесь в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Информация о владельце является общедоступной, но оплачивается в рамках самой услуги. Затраты могут быть включены в дополнительные расходы, также их можно определить на экране счета.