Эстетика со стороны пациента или клиента — официальное письменное заявление или жалоба на устную претензию. Он выражает недовольство или неудовлетворенность качеством эстетических услуг или поведением эстетиста.
Косметолог — это специалист по уходу за кожей, в том числе по выполнению различных эстетических процедур. Этот специалист может выполнять такие процедуры, как чистка лица, пилинг, лазерная эпиляция, косметические инъекции (например, ботокс) и массаж. Косметологи должны получить соответствующее медицинское или врачебное образование и разрешение на медицинскую деятельность, регулярно повышать свою квалификацию и посещать специальные курсы для ознакомления с новыми методами и технологиями в области косметологии. Получение информации о процедуре, рисках и ожидаемых результатах, а также письменное согласие пациента на проведение процедуры.
В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на качественные и безопасные медицинские услуги, в том числе косметологические. Поэтому в случае неудовлетворенности клиенты могут обратиться в уполномоченные органы, медицинские учреждения или профессиональные ассоциации для разрешения споров и принятия справедливого решения.
В рамках сегодняшнего материала мы приводим подробную инструкцию о том, как составить и подать жалобу на парикмахера.
Основания для отправки жалобы
Поводом для подачи жалобы на парикмахера могут стать самые разные ситуации и вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, безопасностью процедур, профессиональным поведением и другими аспектами. Поскольку каждый случай индивидуален и многое зависит от конкретных условий ситуации, ниже приведен обобщенный список причин, которые на практике встречаются в той или иной форме:
Куда обратиться
Если у вас возникли проблемы с «Эстетикой» и вы хотите подать жалобу или обратиться за помощью, вы можете обратиться в разные места.
Как направить документ
В зависимости от ваших предпочтений и имеющихся средств вы можете подавать жалобы и документы разными способами. Ниже перечислены способы подачи документов
Как составить документ
Как правило, жалоба должна включать следующие аспекты
ВАЖНО: При подаче жалобы важно предоставить конкретную информацию (если таковая имеется) и события, подтверждающие ваши доводы. Желательно подавать жалобу в письменном виде, четко объяснив ситуацию и желаемые действия для решения проблемы.
Образец заявления
ООО «Центр косметологии» Морозовой Любови Поликарповне 000999, г. Курган, ул. Некрасова, 30.
Подтянутая Полина Сергеевна 879966, г. Курган, ул. Гагарина, 7 Артикул паспорта: __________________ Телефон: __________________ Email.
Я, Подтянутая Полина Сергеевна, обратилась в ООО «Центр косметологии» за косметологическими услугами. Процедуру проводил парикмахер Андрей Борисович Глебов. На следующий день на лице появилась сыпь, вызванная этой процедурой. Это произошло потому, что работающий специалист применял специальные кремы и другие средства.
В связи с вышеизложенным, прошу провести проверку и принять необходимые меры, а также возместить стоимость услуги и убытки.
Дата _______________________ Подпись ___________/___________
Заключение
Один экземпляр отправляется адресату, а другой остается у заявителя, поэтому жалоба должна быть составлена в двух экземплярах.
Если вы столкнулись с некачественным выполнением услуг косметолога: как защитить свои права
Косметологи-косметологи играют важную роль в уходе за кожей и внешним видом. Они поддерживают здоровье и красоту кожи, улучшают ее состояние, способствуют омоложению и оздоровлению. Специализированные косметические процедуры выполняются с использованием специализированных средств и методов. Они не всегда доступны для самостоятельного домашнего применения. Косметологические процедуры могут помочь решить целый ряд проблем с кожей, включая акне, меланхолию, морщины и потерю эластичности. Косметолог может подобрать оптимальные средства и методы для решения конкретных проблем и достижения желаемых результатов.
Кроме того, парикмахерский процесс дает возможность расслабиться, отдохнуть, зарядиться энергией и улучшить настроение. Регулярные визиты к парикмахеру помогают поддерживать высокий уровень красоты и здоровья кожи и предотвращают развитие целого ряда проблем.
Важно помнить, что процесс поддержания хорошего внешнего вида должен осуществляться в надежном и проверенном центре красоты, чтобы избежать возможных осложнений и получить максимальный результат от процедуры. Внимательное отношение к коже и регулярное посещение лаборатории красоты — залог ее здоровья и красоты.
Но что делать, если услуги в лаборатории красоты некачественные или даже если они наносят вред вашему здоровью?
Обратитесь к независимому врачу, чтобы он доказал, какой ущерб нанесен вашему здоровью. Расскажите ему, какой процесс, какой продукт и название клиники. Убедитесь, что эта информация отмечена в заключении врача и что именно эта процедура является причиной ваших проблем со здоровьем.
Сфотографируйте себя при хорошем освещении и качественном оборудовании, чтобы вы могли увидеть ущерб, нанесенный процессом. Рекомендуется проверить эти фотографии, чтобы впоследствии их можно было датировать. Обратите внимание, что это результат, полученный после процедуры и не являющийся удовлетворительным, нет необходимости отправлять несколько фотографий по адресу красоты.
Соберите пакет документов: договор, соглашение о продлении, чек, рецепт (если он предусмотрен), фотографии, залог свидетелей и информацию о процедуре.
Подготовьте претензию о некачественном обслуживании. Она составляется в двух экземплярах: один передается режиму, а второй остается у вас (в этом случае необходимо убедиться, что он подписан и скреплен печатью, иначе претензия будет отклонена). Если режим откажется принять вашу претензию (а такое тоже бывает), он направит вам заказное письмо с уведомлением.
Если вашу претензию проигнорируют, вы можете подать жалобу в Роспотребназл, Управление государственной службы или в суд. В этом случае вам понадобятся все вышеперечисленные документы и доказательства.
Какую компенсацию я могу получить за некачественно оказанные косметические услуги?
Вы можете получить различные выплаты: возмещение вреда здоровью, возмещение средств, потраченных на реабилитацию и лечение (в этом случае необходимо убедиться, что вы их предоставили), компенсацию морального вреда, неустойки и штрафы — полученные, если услуга была оказана не в полном объеме или опоздали.
Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к адвокату (желательно на этапе сбора документов). Он посоветует, как лучше поступить в вашем случае, оценит перспективы судебного процесса и поможет собрать информацию, которая, несомненно, докажет вашу правоту.
Косметологи-косметологи играют важную роль в уходе за кожей и внешним видом. Они поддерживают здоровье и красоту кожи, улучшают ее состояние, способствуют омоложению и оздоровлению. Специализированные косметические процедуры выполняются с использованием специализированных средств и методов. Они не всегда доступны для самостоятельного домашнего применения. Косметологические процедуры могут помочь решить целый ряд проблем с кожей, включая акне, меланхолию, морщины и потерю эластичности. Косметолог может подобрать оптимальные средства и методы для решения конкретных проблем и достижения желаемых результатов.
Кроме того, парикмахерский процесс дает возможность расслабиться, отдохнуть, зарядиться энергией и улучшить настроение. Регулярные визиты к парикмахеру помогают поддерживать высокий уровень красоты и здоровья кожи и предотвращают развитие целого ряда проблем.
Важно помнить, что процесс поддержания хорошего внешнего вида должен осуществляться в надежном и проверенном центре красоты, чтобы избежать возможных осложнений и получить максимальный результат от процедуры. Внимательное отношение к коже и регулярное посещение лаборатории красоты — залог ее здоровья и красоты.
Но что делать, если услуги в лаборатории красоты некачественные или даже если они наносят вред вашему здоровью?
Обратитесь к независимому врачу, чтобы он доказал, какой ущерб нанесен вашему здоровью. Расскажите ему, какой процесс, какой продукт и название клиники. Убедитесь, что эта информация отмечена в заключении врача и что именно эта процедура является причиной ваших проблем со здоровьем.
Сфотографируйте себя при хорошем освещении и качественном оборудовании, чтобы вы могли увидеть ущерб, нанесенный процессом. Рекомендуется проверить эти фотографии, чтобы впоследствии их можно было датировать. Обратите внимание, что это результат, полученный после процедуры и не являющийся удовлетворительным, нет необходимости отправлять несколько фотографий по адресу красоты.
Соберите пакет документов: договор, соглашение о продлении, чек, рецепт (если он предусмотрен), фотографии, залог свидетелей и информацию о процедуре.
Подготовьте претензию о некачественном обслуживании. Она составляется в двух экземплярах: один передается режиму, а второй остается у вас (в этом случае необходимо убедиться, что он подписан и скреплен печатью, иначе претензия будет отклонена). Если режим откажется принять вашу претензию (а такое тоже бывает), он направит вам заказное письмо с уведомлением.
Если вашу претензию проигнорируют, вы можете подать жалобу в Роспотребназл, Управление государственной службы или в суд. В этом случае вам понадобятся все вышеперечисленные документы и доказательства.
Какую компенсацию я могу получить за некачественно оказанные косметические услуги?
Вы можете получить различные выплаты: возмещение вреда здоровью, возмещение средств, потраченных на реабилитацию и лечение (в этом случае необходимо убедиться, что вы их предоставили), компенсацию морального вреда, неустойки и штрафы — полученные, если услуга была оказана не в полном объеме или опоздали.
Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к адвокату (желательно на этапе сбора документов). Он посоветует, как лучше поступить в вашем случае, оценит перспективы судебного процесса и поможет собрать информацию, которая, несомненно, докажет вашу правоту.
Жалоба на косметолога
Пример жалобы на косметолога в Роспотребнадзор и другие органы
При Министерстве здравоохранения Российской Федерации.
Территориальный вектор Росздравнадзора
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека -.
О некачественных, неэффективных косметических услугах
Заявительница обратилась в эстетическую клинику «Идеал Клиник» за косметологическими услугами.
Заявительница обратилась в «Идеал Клиник» к главному дерматологу-онкологу, который является управляющим клиники со следующей жалобой Он поднял и попросил удалить брови. Косметолог заверила его, что все будет сделано, это возможно, и в клинике есть препараты и технологии для этого. Это подтверждается картой клиента о предоставленных услугах.
Заявитель считает, что клиника и врач допустили ошибки, которые необходимо проверить в отношении заявителя данной жалобы, или что были использованы не те препараты, например, потому что вместо более дорогих препаратов были использованы препараты по более низкой цене. Результат, а точнее их отсутствие. Или все процедуры и потраченные на них деньги были потеряны из-за того, что для конкретного случая был выбран неправильный план эстетического лечения.
Повторный визит в клинику и продемонстрированное отсутствие результата, о котором говорилось при первом посещении, помогли более внимательно изучить пациентку. Врач фактически не выполнила свой заказ и не решила проблему, и, признав ошибку, клиника за свой счет провела дополнительную серию корректирующих вмешательств, не взимая за них плату, что, к сожалению, привело к тому, что они оказались неверными и ни одного не было, а значит, это была пустая трата времени.
Высказывая свое мнение о неадекватно предоставляемых услугах эстетических хирургов и симбологов, она заявила, что последние являются шантажистами и не могут ее восстановить.
В то же время хотелось бы обратить внимание проверяющих органов на то, что общая стоимость всех перечислений эстетических услуг составила 257 000 рублей. Эта сумма сопоставима с решением вопроса о гарантированном результате операции. Это был гарантированный результат. Данный метод даже не был предложен истцу. Это было равносильно «ничегонеделанию», причем по очень дорогой цене.
Несмотря на эти жалобы, показания за счет клиники — лечениелечение не повлияло на заявителя. .
Кроме того, следует отметить, что вышеупомянутый эксперт сделал заявление, которое на самом деле не было адресовано — назовите его заявителю. Однако наличие требований пациентки зависит исключительно от наличия жалобы на здоровье и желания понять, проводились ли косметические работы особым образом.
Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: «илиПо договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги.(совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».
В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основных принципах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья граждан являются.
Удобство: смотрите видео и узнавайте, почему каждый образец судебного разбирательства, жалобы лучше всего связывать с нашими юристами, пишите свои вопросы в комментариях к видео и подписывайтесь на наш YouTube-канал.
‘В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основных принципах защиты граждан Российской Федерации» медицинская помощь должна быть качественной.
Согласно статье 79-1.2 Федерального закона, медицинские учреждения обязаны организовывать медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и правовыми актами Российской Федерации и в соответствии со стандартами медицинской помощи.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнители обязаны оказывать качественные услуги в соответствии с договорами с потребителями.
Кроме того, в Постановлении Правительства РФ от 11. 05. 2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями медицинских услуг» указано, что.и сполнитель оказывает платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора , Кроме того, к данным услугам предъявляются требования при отсутствии условий о качестве в договоре. .
Таким образом, на эстетистов и организации, оказывающие эстетические услуги, возлагается обязанность по оказанию качественных услуг в соответствии с правилами, установленными действующим законодательством и договором. В случае с услугами, оказанными истцу, качество отсутствует из-за ошибок врача в выборе препаратов. Это не помогло.
В данном случае услуги, оказанные заявительнице, были выполнены в унизительной манере, заявительница хотела подтянуть лицо и убрать морщины, но врач и клиника были неэффективны, неэффективны и неправильные действия не имели никакого эффекта. Личность заявителя подтверждается вышеупомянутым обсуждением жалобы.
Заявительница не давала информированного согласия на то, что все проведенные операции были неэффективны и не дали положительных результатов.
Согласно части 1 статьи 14.4 КоАП РФ, «Продажа товара, не соответствующего требованиям к качеству, выполнение работы или выборки для населения, не соответствующего требованиям нормативных правовых актов, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса, выполнение работы или выполнение работы для населения порядков (правил) оказания услуг населению.
Кроме того, такое поведение врачей и клиник может быть объяснено как административное правонарушение в соответствии с частью 2 статьи 14.7 Кодекса об административных правонарушениях (снижение потребителей). В результате ошибок исполнители, выбравшие неправильный вариант операции и лекарств, добиваются того, что все работает. За такие ошибки регулятор может оштрафовать организацию на сумму до 500 000 рублей.
Таким образом, предварительный запрос и анализ всей медицинской документации по услугам конкретного пациента должен привести клинику к юридической ответственности за некачественные косметологические услуги.
На основании вышеизложенного и с учетом действующего законодательства
Непринятие соответствующих мер по данной жалобе вынудит заявителя обратиться в суд и вышестоящие инстанции для защиты своих законных прав.
Отзыв о работе с нашим адвокатом по ЗПП
Владыка — Кульбатова Лариса Юльевна:
Деньги за неоказанные косметические, медицинские, стоматологические услуги или массаж можно вернуть на законных основаниях. Косметолог должен получить половину денег, потраченных на процедуру и лечение, компенсацию за неоказание и штраф.
Чтобы защитить свои права, потребителю не нужно противостоять, кричать, выяснять отношения и ввязываться в долгий и тщательный спор. Для этого ему следует подать жалобу на врача, гинеколога, стоматолога или парикмахера, оказывающего ему услуги. Сохраняйте хладнокровие и спокойствие.
Подготовка жалобы потребителя на оказание услуг косметолога
Если вы хотите избежать словесного спора, будьте готовы предъявить претензии поставщику услуг, институту эстетики или клинике. Не думайте, что пустыми спорами можно добиться результата. Права потребителя будут восстановлены, а возмещение будет произведено только в том случае, если вы проделали большую работу самостоятельно или с привлечением юриста.
Лучшее решение — обратиться к юристу по защите прав потребителей. Наши юристы бесплатно предоставят вам подробную пошаговую инструкцию о действиях, которые необходимо предпринять для победы. Севастополь, как потребовать возврата денег, как подать иск или заявление в суд и другую важную информацию.
Наши юристы также могут помочь клиентам в подготовке претензий или исков в суд от их имени, а также в сборе доказательств, материалов и документов в соответствии с законами и правилами, действующими в конкретном случае. Такая консультация стоит недорого.
Сбор доказательств
Если вы скоро поймете, что качество косметических или медицинских услуг оставляет желать лучшего, парикмахер не идет на уступки — оплачивайте услуги и пишите иск. Если вы оплачиваете услуги через телефонный банк по номеру телефона, в примечании должно быть указано название этой службы, особенно если вы ранее не заключали договор.
Обратитесь к юристу. Он поможет вам найти организацию, специализирующуюся на услугах парикмахеров или медицинских процессах.
Куда подать жалобу на косметолога
Сначала нужно решить, в какой орган обращаться. Если вы написали убедительную претензию, заранее подготовили ее и передали в парикмахерскую или клинику, вы сможете получить то, что вам нужно, в соответствии с претензией потребителя в досудебном порядке.
Следующий шаг — написать жалобу в Роспотребнадзор. Как правило, после обращения потребителя услуги проводится проверка и можно добиться официального наказания исполнителя. Исполнитель услуги пострадает от многочисленных проверок, возможно, его работа будет остановлена, но не будет рассчитывать на полную выгоду для потребителя.
Например, если физическое или юридическое лицо не имеет полномочий и этот факт выявлен в соответствии со статьей 14.1 КоАП РФ, суд наложит штраф до 5 000 на гражданина, юридически 50 000 на организацию.
Потребителям целесообразнее обращаться в Федеральный суд РФ (если сумма спора не превышает 100 000 рублей) или в районный суд — если сумма больше. Через суд можно взыскать не только стоимость косметических и медицинских услуг, но и постпроцедурные выплаты, причинившие вред здоровью, взыскать моральный вред, причиненный потребителю, и половину штрафа.
Если вы хотите убедиться, что все требования полностью соблюдены в соответствии с законодательством Российской Федерации, обратитесь к юристу. Защищайте интересы клиента в судебном порядке с момента подачи претензии до выплаты штрафа.
Образец претензии потребителя в косметический салон
Предварительное решение суда по иску потребителя к парикмахеру салона красоты может быть написано в форме АРБИТРАЖНОГО заявления с учетом основных принципов делового письма. Это не является официальным юридическим документом.
[Название и адрес салона красоты].
Достопочтенный [название салона красоты и имя директора],
Я, [имя, дата рождения и паспортные данные], обращаюсь к вам, чтобы выразить протест против некачественных косметических услуг.
[подробно описать оказанную услугу с указанием даты и времени проведения процедуры, названия процедуры и всех сопутствующих обстоятельств].
Однако, несмотря на мои ожидания и вложенные средства, мои обязательства не были выполнены, результат процесса оказался неудовлетворительным и имел негативные последствия для моего здоровья. [указываются все обнаруженные проблемы и негативные последствия].
Я хотел бы выразить свое недовольство и потребовать компенсации за оказанные услуги и восстановления сложившейся ситуации.
[предложить любые действия, которые я считаю необходимыми для разрешения ситуации].
Прошу рассмотреть мою жалобу в течение 10 рабочих дней и сообщить мне о своем ответе.
Вы можете приложить к своей жалобе на «Эстетический институт» судебный иск и указать, что если по вашей жалобе не будут приняты меры в указанный срок, дело будет передано в [название и адрес правоохранительного органа].
Вам не обязательно передавать жалобу лично. Отправьте жалобу заказным письмом, а затем приложите к ней чек и почтовое предупреждение. Эти документы служат доказательством того, что вы пытались решить вопрос с помощью временного ордера, но «Жилая комната» не пошла вам навстречу. Никакого ответа или реакции на претензию не последовало, и просьба была косвенно отклонена.
Какие документы необходимо приложить к жалобе
Наши юристы по косметологии помогут вам урегулировать разногласия в суде или представлять ваши интересы на судебном заседании. Мы можем оформить доверенности у нотариусов, чтобы минимизировать ваше участие в судебном процессе и выиграть дело.
Мы имеем внушительную судебную практику в сфере косметологических услуг по всему Крыму. Юристы, специализирующиеся в этой сфере, имеют многолетний опыт ведения дел в судах, начиная от филлеров и инъекций ботокса и заканчивая сложным удалением татуировок и другими медицинскими услугами.
К нам за юридической помощью часто обращаются жертвы недобросовестных услуг и использования унижающих достоинство продуктов, пострадавшие от нарушенных процедур омоложения, таких как биоэпиляция и плюс-морфинг.
Мы знаем множество способов урегулирования вопросов на выгодных для вас условиях в рамках предварительных решений. Это сокращает расходы ответчика. Если договориться полюбовно не удается, мы оказываем посильную помощь суду, ускоряя процесс рассмотрения дела в институте и обходя все трудности для вынесения решения.
Позвонив по телефону, юрист Института эстетики в Севастополе ответит на все ваши вопросы и даст бесплатные консультации. Также они сообщат перечень услуг и точную стоимость работ, подтвердив факт сотрудничества.
Куда пожаловаться на некачественную работу врача-косметолога?
Косметологические услуги в целом относятся к сфере услуг и, как и все некачественные услуги, подпадают под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». Согласно закону, неполноценные косметологические услуги не могут быть оплачены, а деньги могут быть возвращены или заменены другими услугами.
Мануалист, педикюрша, парикмахер, эстетик и т.д. Это вас не устраивает, напишите заявление на имя менеджера. На первую указанную услугу не реагируют и отказываются ее оплачивать. Если ошибку менеджера можно исправить (сделать новую стрижку, перекрасить волосы, нарастить ногти, сделать другой массаж и т. д.), то цена на эту услугу должна быть снижена или другая услуга предложена бесплатно. Кроме того, есть все основания требовать материальной компенсации за ненанесенный ущерб. Если Институт эстетики предоставляет дополнительные услуги, есть все основания не платить, если об этом не предупредили заранее, но это необходимо. Об этом говорится в статье 33, п. 2 Закона 33 «О защите прав потребителей». Поэтому, если для полноценного осуществления оплаченного процесса требуются дополнительные услуги, Институт Эстетики (продавец) обязан заранее сообщить об этом потребителю. Без его согласия вы имеете право отказаться от выполнения условий договора об оказании услуг. Это означает, что исполнитель может потребовать только тот объем услуг, который уже был оказан.
Контакты в вашем регионе Роспотребназл
В соответствии со статьей 29 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) — безвозмездного изготовления другой из однородного материала того же качества или повторения работы (оказанной услуги) — безвозмездного изготовления другой из однородного материала того же качества или повторения работы. При этом потребитель обязан вернуть то, что было ранее передано исполнителем. Возврат расходов, предъявленных им для устранения недостатков работы, выполненной (оказанной) своими силами или третьим лицом. Требование потребителя о безвозмездном устранении недостатков, сооружении другой или повторной работы (услуги) не освобождает его от ответственности в виде уголовной за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) или иным существенным отступлением от условий договора.
Обратитесь к исполнителю с письменной претензией, а в случае неудовлетворения требований — в суд. Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. С уважением, Надежда.
Статья 29 § 1 Федерального закона «О защите прав потребителей»; обнаружив недостаток выполненной работы (оферты), потребитель вправе потребовать безвозмездного изготовления (предоставления) другого объекта из материала аналогичного качества или повторения работы. В этом случае потребитель обязан вернуть то, что было ранее передано исполнителем. Возврат расходов, предъявленных им для устранения недостатков работы, выполненной (оказанной) своими силами или третьим лицом. Требование потребителя о безвозмездном устранении недостатков, возведении другой или повторной работы (услуги) не освобождает его от ответственности в виде уголовной за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), при этом недостатки выполненной в установленный договором срок работы (оказанной услуги) не исключаются исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Напишите претензию исполнителю с требованием выполнить вышеуказанные действия или вернуть деньги. Если ответа не последует, обращайтесь в суд.
Также вы можете подать жалобу в Роспотебнадзор в соответствии со статьей 14.4 КоАП РФ. Желаю удачи!
Доброе утро, мне необходимо составить предварительное постановление для студий маникюра. Документация на парикмахерские и сертификаты качества, вред здоровью, некачественное обслуживание.
Я оказывала свои услуги строительному ИП. Мне никто не подходит, нужно было положить тротуарную плитку, он положил расстояние не расстояние, деньги за проект перевел на мою карту после того как ему не понравилось, рассчитал всю работу, оставил деньги после скидки и предложил дальнейшую работу и Сказал, я отказалась писать на меня заявление в полицию я пошла в полицию, он объяснил, и сказал, что откажется от своего заявления, что я могу быть? Вдруг уеду в другое место?
Здравствуйте. Я лежала в больнице на сохранении беременности в начале выхода, ситуация ухудшилась, но день закончился и меня все-таки выписали. В этот же день плод жив и развивается, но врач чистит. На следующий день было еще хуже, я обратилась в поликлинику по месту жительства и гинеколог отказалась ставить меня на учет, ссылаясь на сложность беременности. Другими словами, я понимаю, что они ждут, что что-то случится, чтобы не нести ответственности. Сейчас я нахожусь в клинике у терапевта. Они могут отправить меня обратно в больницу. Законны ли действия врача? Где я могу найти помощь и разобраться с этим? Я не могу уехать в большой город ради своего здоровья.