Телефон горячей линии Мосжилинспекции

Предоставить контактную информацию Дополнить сообщение

В Мосжилинспекции Москвы действует оперативная линия связи, а также имеются различные контактные телефоны для обращения, включая номера по округам. Подать запрос в данное ведомство можно через электронную почту или с помощью специальной формы на официальном сайте. Еще один вариант — отправить письмо, лично зарегистрированное в МЖИ или переданное почтовым отправлением.

О государственной жилищной инспекции Москвы

Московская инспекция по жилищному надзору имеет компетенцию в сфере контроля и лицензирования предпринимательской деятельности, связанной с управлением многоквартирными домами. Управление отслеживает состояние многоквартирных домов и объектов нежилого назначения в столице. Чтобы выполнить перепланировку или изменить помещения в многоквартирном доме, необходимо получить согласие от органов Московской инспекции по жилищному надзору.

Областью деятельности Московской жилинспекции охвачена исключительно территория столичного города. В свою очередь, контроль над Московской областью осуществляется другой организацией.

Телефон горячей линии

В Московской жилищной инспекции функционирует специальная телефонная линия, на которую можно обратиться в случае возникновения проблем с жильем.

На предоставленный номер можно не только связаться с мосжилинспекцией, но и установить контакт с другими органами власти столицы. Этот телефон является центральным информационным ресурсом мэрии. Он функционирует круглосуточно и без выходных. Вы всегда можете обратиться на горячую линию с вашими претензиями, предложениями или вопросами.

Другие телефоны

Связаться с управлением жилищного фонда возможно, воспользовавшись иными контактными телефонами.

• Телефон жилищной инспекции, который можно набрать для обращения, имеет номер +7 (495) 681-77-80.
• Одиннадцать тридцать шесть восемь пять шесть — это контактный телефон, по которому вы можете запросить сведения об имеющихся обращениях, уточнить детали о квалификационном экзамене.
• 8 495 681-48-01 – информационная линия, которую можно позвонить с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, а в пятницу до 15:45.
• Телефонные номера для получения информации: +7 (495) 681-72-19 и +7 (495) 681-48-47 с добавочным номером 15-09. Прием звонков осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, а в пятницу до 15:45.
• Номер телефона +7 (495) 531-01-05 принадлежит жилинспекции Центрального административного округа.
• Телефонный номер +7 (499) 619-63-07 принадлежит Южному административному округу.
• +7 (495) 715-78-81 – телефон для обслуживания жителей Новомосковского и Троицкого округов.
• Телефон +7 (495) 940-54-34 принадлежит ГЖИ и находится в Северном округе.
• Западный округ можно связаться по номеру телефона +7 (495) 416-60-15.

Информацию о культурных учреждениях в других районах можно найти на веб-ресурсе управления по делам культуры. Рабочий график всех входящих в ведение организаций одинаковый.

Другие способы контакта с жилищной инспекцией

Для связи с МГИ города Москва предоставляется официальный веб-портал с личным кабинетом, электронная почта. Вы также можете обратиться письменно, отправив обращение на бумажном носителе или заполнив специальную форму на портале.

Сайт

Действует интернет-ресурс Московского железнодорожного института под официальным названием.

Сайт мэра Москвы включает в себя портал, на котором представлена полезная информация о руководстве города и организациях, которые подчиняются ему, а также их контактные данные. На этом сайте можно найти актуальные новости отдела, ознакомиться с различными документами и узнать основные сферы деятельности.

Опубликованы данные о том, как направить письма начальнику организации.

Здесь представлен шаблон заявления, в котором необходимо указать причину обращения и свои ФИО. Заявления без подписи считаются анонимными и не рассматриваются. Вы можете отправить свое обращение по почте или зарегистрировать его лично, посетив соответствующий орган. Пожалуйста, обратите внимание, что переписка через электронную почту не осуществляется.

В веб-передвижение Московского женского института внедрена онлайн-приемная.

Для отправки заявления о проблеме в сфере жилищного обслуживания выберите Московскую жилищную инспекцию и укажите свои ФИО, номер телефона, E-mail и адрес. Помимо самого обращения, важно вкратце описать суть проблемы, указать факт обращения в органы исполнительной власти и дату. Если необходимо, приложите файл с дополнительной информацией.

Электронная переписка

Для написания жалобы в жилищную инспекцию, задания вопросов или отправки предложений доступна электронная почта. Предоставляется общий E-mail:

Для связи с жилинспекцией определенного района рекомендуется использовать электронную почту.

• Контактная почта mgi-ign-vao@mos.ru относится к району Восточный.
• Mgi-ign-zao@mos.ru является адресом электронной почты, связанным с Западным управлением города Москвы.
• Адрес электронной почты mgi-ign-zelao@mos.ru относится к Зеленоградскому району.
• mgi-ign-sao@mos.ru – Северный;
• Адрес электронной почты mgi-ign-svao@mos.ru принадлежит Северо-Восточному району Москвы.
• mgi-ign-szao@mos.ru – Область Северо-Западная;
• Электронная почта mgi-ign-tinao@mos.ru относится к административному округу Троицкий и Новомосковский.
• mgi-ign-cao@mos.ru – Центральный муниципальный орган, предоставляющий услуги и поддержку гражданам Москвы.
• mgi-ign-uvao@mos.ru – Почта для обслуживания Юго-Восточного административного округа Москвы.
• mgi-ign-uzao@mos.ru – Район Юго-Запад в Москве
• mgi-ign-uao@mos.ru – Южный, адрес электронной почты.

Персональный аккаунт

На официальной странице главы Москвы есть возможность зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

Вход в систему происходит при помощи пароля и логина, которыми являются номер телефона, СНИЛС или E-mail. Также доступна возможность авторизации через Госуслуги, Сбер ID, электронную подпись или социальные сети.

Во вкладке «Мой профиль» имеется возможность ознакомиться с полной информацией о государственных услугах, предоставляемых в нашем городе. Также на сайте присутствует отдельный раздел, посвященный вопросам и ответам, а также работает круглосуточная служба поддержки пользователей.

Можно обратиться в Мосжилинспекцию по-разному. Есть горячая линия, а также телефоны, которые относятся к ведомству и распределены по разным округам. Кроме того, доступно онлайн-обращение, которое можно сделать через электронную почту или официальный сайт. Однако, также можно отправить обращение на бумажном носителе, написав письмо.

Онлайн приемная

Функциональность «Виртуальной приемной» создана для обеспечения выполнения прав граждан на обращение в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края согласно Порядку работы с обращениями граждан в государственной жилищной инспекции Краснодарского края, утвержденному приказом государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 16 октября 2019 года № 172 (далее – Порядок). Настоящая секция не предназначена для приема коммерческих предложений от юридических лиц и их рассмотрения в соответствии с указанным Порядком.

Обращения граждан, поданные в установленном порядке, регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Получить доступ к данной форме можно через официальный сайт государственной жилищной инспекции Краснодарского края и портал исполнительных органов государственной власти Краснодарского края в Интернете.

В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «Об обращениях граждан Российской Федерации» ответ на обращение, отправленное через данную форму, будет отправлен только на указанный адрес электронной почты. Для защиты прав граждан в рамках «Виртуальной приемной» был разработан механизм проверки указанного адреса электронной почты при заполнении формы.

Для получения письменного ответа вам следует отправить свой запрос по почте по следующему адресу: 350020, город Краснодар, улица Красная, дом 178.

При заполнении полей формы следует учесть, что если текст письменного обращения не позволяет понять содержание предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не будет предоставлен в соответствии с пунктом 4.1 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин имеет право прикрепить к своему обращению необходимые документы и информацию в электронном виде, однако в соответствии с нормами Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» нет возможности изложить суть обращения в самом приложении. Материалы, прикрепленные к обращению, предназначены исключительно для подтверждения аргументов, изложенных в основном тексте обращения.

Соблюдая все требования российского законодательства о персональных данных, мы сохраняем и обрабатываем информацию об авторах электронных обращений.

Максимальное количество символов в сообщении, которое можно отправить, составляет 2000. Если вам необходимо приложить копии документов, фотографии или другие вложения, вы можете сделать это с помощью формы или отправить их по обычной почте по адресу: 350020, город Краснодар, улица Красная, дом 178. Также вы можете просто прикрепить их к этому обращению.

С целью повышения безопасности информации, в соответствии с требованиями уполномоченных органов, было принято решение о блокировке доставки электронных писем от иностранных доменов в исполнительные органы государственной власти Краснодарского края. Для того чтобы граждане могли отправлять электронные письма на официальные адреса органов власти, а также использовать «Виртуальные (Онлайн) приемные» для получения обратной связи, необходимо использовать электронные адреса с доменом «.ru» (например, mail.ru, yandex.ru).

Я ознакомлен(а) с правилами отправки запроса в электронном формате. Я соглашаюсь на обработку (сбор, упорядочение, сохранение, уточнение, использование, блокирование, анонимизацию, уничтожение) информации, касающейся меня, в соответствии с российским законодательством о персональных данных.

Написать жалобу в Жилинспекцию через интернет (Москва)

Если управляющая компания многоквартирного дома не исполняет свои обязательства по договору, можно обратиться за помощью к государству. Для защиты законных прав жилых помещений и коммунальных услуг жители Москвы могут обратиться в Жилинспекцию. Это позволяет достичь решения, не обращаясь к судебным процедурам.

Жалобу на официальный сайт можно написать группе жильцов или отдельному владельцу помещения в МКД. Однако арендаторы и жильцы, проживающие по социальному найму, не имеют права собственности на квадратные метры в доме. Следовательно, они не заключают договоров с Управляющей компанией. Вместо этого вторым лицом выступает муниципалитет от имени арендаторов.

Жилинспекция Москвы: официальный сайт

Существует несколько методов для выражения жалобы. Один из них – отправить письмо через веб-сайт организации.

1. Посещаем сайт mos.ru для получения доступа к нему.
2. Наша цель — отыскать раздел «Обращения в письменной форме» на официальном сайте Мэра Москвы (https://www.mos.ru/mgi/function/obrashcheniia-grazhdan/pismennye-obrashcheniia/).
3. Изучаем детали, которыми Жилинспекция обязуют соблюдать при подаче заявлений.
4. Вы можете подать жалобу через интернет, выбрав соответствующий пункт в меню «Обратная связь» или «Электронная приемная».
5. Пример, приведенный в разделе «Письменные обращения», может быть использован в качестве образца, либо можно составить текст в произвольной форме, заполнив соответствующие поля.

Жилинспекция: подать жалобу онлайн через ГИС ЖКХ

Второй вариант подачи претензий, который позволяет избежать затраты времени на поездку, очереди и встречу с инспектором, теперь появился. Не стоит беспокоиться о том, что заявка будет потеряна: портал является официальным и гарантирует ответ. Запрос, подобно письменной жалобе, обязательно будет рассмотрен инспекторами в соответствии с законом.

Следование определенным шагам максимально непритязательно.

• На официальном веб-сайте государственных услуг, доступном по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/#!/main, можно обнаружить категорию «Цифровые услуги».
• Легко отыскать раздел, в котором можно оставить обращение с жалобой в Жилинспекцию Москвы.
• Возможность доступа к Личному кабинету предоставляется с использованием профиля пользователя на Госуслугах.
• Мы вводим информацию в пустые поля формы, которая только что открылась.
• Отправляем.

Для передачи письма есть возможность воспользоваться третьим способом — через специальный сервис на портале Государственных услуг РФ. Пользователю следует следующий набор процедур.

• Авторизация.
• Раздел «Жизненные сценарии».
• Категория «Имущество».
• Страница «Управление и оплата услуг ЖКХ».
• Возможность оценивать качество услуг, которые мы предоставляем, представлена в разделе «Оценить качество предоставляемых услуг».
• Автоматическая передача произойдет на веб-ресурс ГИС ЖКХ.
• Далее повторяется та же последовательность действий, которая была описана в методе номер два.

Сотрудники юридического отдела фирмы PRO Залив с удовольствием предоставят свою экспертную помощь в написании заявления, формулировании требований и подборе достоверных доказательств. Они также будут следить за соблюдением законодательства в процессе работы с заявлениями граждан и соблюдением установленных сроков ответа. В результате их усилия будут способствовать осуществлению главной миссии собственников — оказывать влияние на управляющую компанию.

У россиян появилась возможность существовать государственный портал госуслуги, который приносит большое удобство и помогает избежать бюрократических преград. Теперь можно оформить заявку на получение паспорта, водительского удостоверения или записаться к врачу, и это только малая часть того, что можно сделать. Если возникают проблемы с коммунальщиками, то можно подать жалобу на управляющую компанию через этот портал.

Для получения большего функционала портала требуется выполнить процесс регистрации. Если этого не сделать, то пользователю будет доступен только ограниченный набор возможностей, вроде оплаты госпошлины или штрафов. Однако, использование полной функциональности становится возможным после успешной регистрации, которую можно осуществить, введя свои данные с помощью мобильного телефона.Для того чтобы обратиться к управляющей компании через Госуслуги с жалобой, необходимо пройти процесс регистрации и идентификации личности, а также пройти процедуру верификации. Эти действия можно выполнить несколькими способами:

1. Чтобы найти центры обслуживания пользователей, где можно воспользоваться паспортом и СНИЛСом, нужно просто ввести в поисковую строку браузера запрос «места обслуживания клиентов».
2. С использованием интернет-банкинга и финансовой компании, с которой клиент уже сотрудничает, возможно осуществить процедуру верификации с гораздо большим удобством благодаря взаимодействию банков и портала госуслуг.
3. При регистрации в сервисе госуслуги, пользователь обязан предоставить специальный код, полученный по почте. Этот код необходим для проверки аккаунта и подтверждения личности после его получения от оператора почтовой связи.

Другой вариант — использование усовершенствованной квалифицированной подписи. Однако, в большинстве случаев, владельцы таких подписей уже прошли процедуру проверки на портале.

По окончании данной процедуры настоятельно рекомендуется заполнить информацию и предоставить максимальное количество данных.

• идентификационные номера СНИЛС;
• Информация о рождении, заключении или расторжении брака, содержится в официальных документах — свидетельствах.
• права на управление автотранспортным средством;
• полис медицинского или страхового обеспечения.

Предоставление всех этих данных в дальнейшем значительно упрощает административные процедуры, исключает необходимость личного посещения офисов (если возможно). После заполнения формы можно подать жалобу на управляющую компанию через государственные службы.

Рекомендуется не составлять ее непосредственно в интерфейсе государственного портала, а использовать текстовый редактор на компьютере. Такой подход является предпочтительным в связи со следующими причинами:

1. Доступно время для тщательного размышления над содержанием текста, его краткого изложения, избавления от ненужных элементов и необходимости включить все существенные детали и факты.
2. Существует возможность избежать потери текста написанной жалобы.

При длительном составлении текста в форме портала, спустя некоторое время система может сообщить, что время ожидания истекло, и предложить отправить форму повторно. В результате, написанный текст и затраченные усилия могут пропасть даром.

Для полноценной жалобы требуется предоставить дополнительные подтверждающие документы. Важно приложить акты, договор с УК, платежные документы, материалы переписки, заключение эксперта, медицинские документы и прочие материалы, которые подтверждают изложенное. Вся необходимая информация должна быть загружена в систему вместе с текстом жалобы.

Для того чтобы отправить жалобу на Управляющую компанию через портал госуслуг, необходимо предварительно цифровизировать соответствующие материалы. Это можно выполнить при помощи смартфона или специального сканера. При прикреплении файлов следует учесть определенные требования и особенности.

• Размер этих файлов не превышает 50 мегабайтов.
• качественные и ясные фотографии.

Если объём файлов превысит установленные ограничения, система не позволит их загрузить. Нечеткие цифровые копии документов могут привести к отказу в рассмотрении жалобы или получению формального ответа.

Создание текста предусматривает свободный выбор формы. Однако, важно придерживаться следующих советов и рекомендаций:

1. Жалоба представлена в форме делового сообщения без примеси эмоций.
2. Вся информация представлена в хронологической последовательности, что облегчает понимание и рассмотрение вопросов по сути.
3. Проявление неуважения через использование грубых и нецензурных выражений не допускается.
4. В данном тексте повышается сила убеждения путем указания на конкретные нормы закона, которые нарушаются сотрудниками коммунальных служб.
5. Рекомендуется организовать документ в структурированном виде, разбивая его на небольшие абзацы, состоящие из 3-4 предложений. Также полезно использовать нумерованные списки и выделять важные мысли с помощью жирного или другого читаемого шрифта.

Необходимо учитывать, что в случае, если представленный текст нечитаемый и его содержание трудно или невозможно понять, а также если он содержит угрозы и непристойную лексику, то согласно действующему Закону о порядке рассмотрения обращений граждан, подобные жалобы не будут рассматриваться в сущности.

Этот вариант имеет преимущество в том, что все аспекты жалобы уже учтены. Нет необходимости заполнять заголовок и следить за правильным размещением подписи, что является распространенной ошибкой. Пользователю требуется только предоставить текст и материалы. Все остальное, включая доставку, обеспечивается системой.

Верификация завершена, текст создан, материалы преобразованы в цифровой формат. Впереди нас ожидают ряд действий, которые необходимо выполнить:

• произвести процедуру авторизации на веб-ресурсе;
• просмотреть категорию «ситуации из жизни»
• переход в сферу «недвижимость»
• кликнуть на опцию «управление и оплата коммунальных услуг»
• Необходимо выбрать третий элемент из предлагаемого перечня.

После нажатия на экране появится специальная кнопка под названием «подать жалобу». Чтобы открыть форму, нужно активировать данную кнопку, после чего откроется окно, в которое будет автоматически скопирован заранее подготовленный текст жалобы, и будет возможность прикрепить необходимые материалы к ней.

Жалоба поступает прямо в соответствующий орган государственной инспекции по жилищным вопросам на территории. Ответ будет получен в течение 15 дней, и есть возможность, что его могут ожидать немного дольше — до 30 дней.

Опыт показывает, что жалобы на УК, поданные через госуслуги, рассматриваются более тщательно, чем почтовые отправления или личные обращения. Все это обусловлено более строгим контролем и более внимательным отношением к процессу рассмотрения жалоб, поданных таким способом. Кроме того, заявителю удается сэкономить время и деньги (на проезде, отправке почтой), избежать посещения офисов и риска потери жалобы среди множества бумаг.