Как мы ранее упоминали, налоговое ведомство внедрило новую электронную платформу, которая позволяет записаться на прием в налоговую инспекцию онлайн. Для тех, кто заинтересован в использовании данного сервиса, мы подготовили детальное руководство.
Заметьте, что данная услуга охватывает не только представителей организаций, но и предпринимателей и обычных граждан.
Для того, чтобы уверенно запланировать своё посещение в ФНС, просто зайдите на веб-ресурс Федеральной налоговой службы или сайт Управления ФНС вашего района и в разделе «Электронные услуги» выберите возможность «Регистрация на личное обращение через интернет».
ЭТАП 1. Принимаем условия предоставления сервиса . В настоящий момент просто кликаем по кнопке «Да, я согласен». Если вы этого не сделаете, то будете автоматически перенаправлены на начальную страницу.
ЭТАП 2. Указываем личную информацию. Отметьте, кого вы представляете — компанию или ИП, и внесите требуемые сведения. Например, если вы представляете компанию, то вам нужно ввести название организации и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.
ТРЕТИЙ ЭТАП. Регистрируемся на консультацию.
Вы можете зарегистрироваться на прием за 14 дней до желаемой даты. Вам будут предложены только доступные временные интервалы рабочего дня. Если все доступные интервалы в выбранный день будут заняты теми, кто записался раньше вас, то вы не сможете записаться на прием на следующий день.
Уделите свое внимание! Тщательно заполняйте необходимые данные организации в онлайн-форме. И правильно определите свою цель посещения. Ведь в случае обнаружения налоговыми инспекторами ошибок в ваших данных (опечатки не принимаются во внимание) или обращения с неправильной заявкой, вам, возможно, придется решать свои вопросы в общей очереди.
Важно отметить, что последний день для записи на прием на определенную дату заканчивается в полночь предыдущего дня. Например, если вы планируете записаться на 10 сентября, вы можете отправить электронную заявку даже в 23.55, при условии наличия свободных временных слотов.
ЭТАП 4. Проверка правильности информации. На заключительном шаге вам будет предложено убедиться в правильности всех введенных вами данных (наименование организации, код ИФНС, дата приема и прочее) и ввести числовой код, отображенный на экране.
В результате, ваша запись на прием была успешно оформлена. Хотя форма заявки будет отправлена вам по указанному вами адресу электронной почты, рекомендуется сохранить экранный образ этой веб-страницы. Для этого нажмите клавишу «Print Screen» и вставьте изображение в документ Word. Распечатайте экранную форму — она может быть полезной при посещении ИФНС, особенно если возникнут проблемы с программой налоговиков. Ведь если у вас не будет распечатки онлайн-заявки в такой ситуации, вам придется ждать своей очереди.
В случае наличия системы управления очередью (СУО) в налоговой инспекции, при подаче электронной заявки на прием вы получите 9-значный PIN-код. Когда вы придете в назначенный день в инспекцию, необходимо будет ввести этот код в терминал СУО, чтобы получить талон обслуживания. Тем не менее, в такой ситуации рекомендуется иметь с собой распечатанную онлайн-заявку, на случай возможного сбоя программы «налоговой».
Прибываем на встречу в Налоговую инспекцию.
В указанный день вы явились в офис ИФНС. Не пугайтесь, увидев длинную очередь к нужному вам окну. Общая очередь, то есть тех, кто не записался заранее, все еще действует, но вы имеете право на предоставление преимущественного обслуживания. Если в отделении есть специальное устройство для приема обслуживания (СУО), то получите талон. В случае отсутствия СУО, обратитесь к инспектору, предъявив распечатанную форму вашей онлайн-заявки.
Если у вас возникли сложности, например, с получением талона, просьба обратиться к администратору операционного зала ИФНС. Он окажет помощь вам.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на важность соблюдения времени прихода в налоговую инспекцию.
Если вы являетесь раньше назначенного времени, и инспектор в данный момент свободен, а других записей нет, то вас примут. В случае, если есть очередь по записи, то вас примут, как только освободятся, но не ранее, чем за 10 минут до времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому нет смысла приходить, например, за час до назначенного времени.
1. Вас примут после всех, кто пришел вовремя.
Если вы придете менее, чем за 10 минут, вас будут обслуживать с приоритетом.
вас пригласят к себе в течение 10 минут и более для оказания необходимой помощи и обслуживания.
нет других желающих, которые зарегистрировались на прием в режиме онлайн, — они не стоят в общей очереди;
Существует система регистрации, где обслуживание происходит в соответствии с общим порядком очереди.
Не тревожьтесь, если инспектор не сможет принять вас вовремя. Ведь у него есть право начать прием позже, лишь только если он занят другим клиентом. Кроме того, он обязан принять вас не позднее, чем через полчаса после вашего назначенного времени.
Не забывайте, что сотрудники налоговой инспекции устанавливают точные часы, опираясь, в частности, на телефонные информационные службы. Поэтому, рекомендуется проверить себя с помощью такого ресурса, чтобы не опоздать и не упустить возможность получить приоритетное обслуживание.
Регламент, который был утвержден Приказом ФНС от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@, содержит положения пунктов 1.4 и 3.1.
алгоритма внедрения системы управления качеством в организации излагаются в следующих пунктах: 4.5 и 4.6.
звучит следующим образом: «В разделе 3 подпункт 5 Регламента»
включает в себя указание на необходимость соблюдать определенные правила и процедуры, которые регулируют выполнение определенных действий или проведение определенных процессов в соответствии с требованиями и нормами, установленными для данной ситуации или стандартами, применимыми в конкретной области или отрасли.
процедуры 6.2 Регламента были улучшены и оптимизированы для повышения эффективности и результативности.
4.4 Положений, установленных в Регламенте.
5.5 Положений
4.8 В соответствии с положениями Регламента
4.9 Законоположениями руководствуясь
4.7 Законоположение описывает следующий пункт:
Подробное содержание данной публикации доступно в номере 18 журнала «Главная книга» издания 2013 года.
Как записаться на прием в налоговую инспекцию онлайн
С целью упрощения процесса обращения в органы налоговой службы граждане имеют возможность воспользоваться услугами электронной записи на прием. Путем использования онлайн-системы россияне могут заранее запланировать свое посещение данного государственного учреждения и, самое главное, рассчитывать на приоритетное обслуживание. Имеется два способа оформления предстоящего визита в инспекцию:
- С помощью Госуслуг.
- На официальном веб-ресурсе Федеральной налоговой службы.
Сайт Госуслуги активно сотрудничает с онлайн-платформой этого официального учреждения. Для регистрации необходимо пройти авторизацию на данном веб-ресурсе. Процесс оформления осуществляется следующим образом:
- После того как посетитель зашел на веб-сайт, необходимо пройти процедуру аутентификации. Доступ можно получить, введя свой номер мобильного телефона или электронную почту, а также СНИЛС. Если у пользователя нет учетной записи, ему необходимо зарегистрироваться. Чтобы запланировать будущее посещение учреждения, посетитель должен предоставить свои данные в общую информационную базу ФНС. С использованием этих данных сервис сможет назначить прием гражданина.
- Для того чтобы сделать выбор, обратитесь ко мне в категорию «Каталог предоставляемых услуг». После этого перейдите в секцию «Финансы и налоги».
- Государственное учреждение предлагает услуги, которые точно соответствуют причине обращения человека.
- После определения нужной услуги следует нажать на кнопку «Записаться».
- Пользователю предоставляется возможность выбрать подразделение инспекции, которое ему наиболее удобно для обращения, а также определить удобное время. В конце необходимо подтвердить совершенное действие.
- После того, как налогоплательщик совершил электронную запись на прием, он обязан явиться в указанное им отделение в назначенный день и время.
Если гражданин не успевает явиться вовремя и задерживается на более чем 15 минут, онлайн-запись автоматически аннулируется. Если в оговоренное время сотрудник налоговой занят, предоставление услуг отдела может быть перенесено.
Как записаться в налоговую на сайте ФНС
Если человек не зарегистрирован на портале Госуслуги, он может оформить посещение учреждения через веб-ресурс ФНС. В этом случае не нужно создавать аккаунт. Для того чтобы записаться, нужно выполнить следующие действия:
- После перехода на официальный портал, требуется изучить условия предоставления услуги и принять их, кликнув на подходящую кнопку в появившемся окне. Если пользователь откажется, он будет возвращен в основное меню веб-ресурса.
- после этого пользователь вводит свои персональные сведения, выбирает свой регион и оптимальное подразделение;
- Указав причину своего обращения в учреждение, вы сможете выбрать наиболее удобную дату и время.
Необходимо тщательно выбирать основание, поскольку неправильность в этом аспекте может привести к тому, что работник налоговой организации откажется принимать налогоплательщика и отправит его в обычную очередь.
- После завершения процедуры, гражданский человек получит уникальный билет, на котором будет указан контактный номер телефона, связанный с отделом налогового учреждения. Рекомендуется напечатать этот билет.
- При предоставлении своей электронной почты или номера телефона на веб-ресурсе, налогоплательщик будет регулярно получать напоминания о предстоящем приеме.
Как отменить онлайн запись в налоговую инспекцию
— Войти в личный кабинет на сайте или портале Госуслуги.
- Авторизироваться в системе и получить доступ к нужному интернет-ресурсу, где находится личная страница пользователя.
- Для отмены заявки необходимо найти список зарегистрированных запросов и выбрать нужный из них, после чего следует нажать на соответствующую кнопку «отменить».
- Для отмены нет необходимости объяснять причину, а ее можно выполнить в любое время до получения.
Онлайн-подача документов в налоговое учреждение приносит значительные пользу жителям по множеству причин. Она экономит время – оформление через Интернет занимает всего несколько минут. Отсутствие необходимости стоять в очереди, возможность назначить встречу на удобное время и получить услугу в приоритетном порядке делает процесс онлайн-оформления приема удобным и эффективным.