Как отключить платные услуги на МТС

Почти все мобильные операторы очень активно продвигают дополнительные платные услуги среди своих абонентов. МТС тоже не исключение, и в данном руководстве мы рассмотрим способ отключения платных услуг у этого оператора.

Есть несколько путей, по которым вы можете узнать, какие услуги МТС подключены к вашему номеру и одновременно получить возможность отключить ненужные или слишком затратные. Рассмотрим все эти методы.

Каким образом можно деактивировать платные услуги на МТС через официальный сайт оператора?

Задание 1. Откройте интернет-портал по адресу http://moicontent.mts.ru/. Задание 2. Нажмите на кнопку «Персональный аккаунт» и выполните вход, используя данные вашей учетной записи. Если вы впервые пытаетесь войти в свой личный кабинет, сначала введите номер вашего телефона, а затем нажмите кнопку «Получить пароль по сообщению SMS».

Этап третий. Переключитесь на раздел «Управление предоставляемыми услугами» и выберите опцию «Список всех активированных услуг».

Этап 4. Просмотрите список подключенных услуг и отключите ненужные, нажав на иконку с крестиком.

Шаг номер 5. Подтвердите свою желание выключиться.

Как отключить платные сервисы на МТС с использованием USSD-номера?

Если вы владеете информацией о конкретных подключенных услугах, вы можете запросить их отключение, используя USSD-коды, которые можно отправить непосредственно с мобильного телефона. Внизу представлен перечень самых востребованных платных услуг оператора МТС и соответствующих USSD-кодов для отключения данных услуг.

• Для деактивации функции MMS+ необходимо набрать код *111*11# и совершить звонок.
• для отключения услуги GPRS воспользуйтесь командой *111*17# и сделайте вызов
• Если вам нужно отключить услугу GOOD’OK, то наберите комбинацию *111*29# и совершите вызов.
• Чтобы отключить функцию WAP+, воспользуйтесь командой *111*20# и совершите звонок.
• Для деактивации функции принятия звонков наберите команду *111*39# и она будет отключена.
• для отключения услуги Интернет+ необходимо набрать комбинацию *111*22# и выполнить вызов.
• Вызов команды *111*24# приведет к деактивации функции Интернет-Помощник.
• Чтобы отменить подключенную услугу «Любимый номер», воспользуйтесь кодом *111*43# и сделайте соответствующий вызов.
• Вызов **111*2110# позволит вам отключить услугу «Соседние регионы».
• для деактивации Чат-сервиса наберите код *111*12# и произведите вызов.
• Для отказа от получения прогноза погоды вы можете воспользоваться следующим номером *111*4751#.
• Закончить подписку на Гороскоп можно, набрав комбинацию *111*4752# и нажав звонок.
• Для отказа от получения Анекдотов отправьте запрос на номер *111*4753#.
• Отключение услуги «Курс валют» осуществляется путем набора комбинации символов *111*4754# и последующего вызова данного номера.
• Вызывайте *111*4755# для деактивации подписки на Знакомства.
• для отключения рассылки новостей, наберите комбинацию символов *111*4756# и произведите вызов
• Используйте команду *111*211420# для отключения сервиса Я на связи
• *111*47# — это код, который можно использовать для отключения услуги Антиопределитель номера.
• Чтобы выключить функцию Запрет вызова, наберите комбинацию *111*53# и нажмите на кнопку вызова.
• Выключите функцию Конференц-связи, набрав команду *111*49# и сделав вызов.
• Выполнить отключение сервиса «Мобильный офис» можно при помощи комбинации символов *111*51#, которую необходимо набрать и совершить вызов.
• Для деактивации функции Подождите/Удержание вызова воспользуйтесь комбинацией *111*55# и выполните вызов.
• Для отключения функции Определитель номера воспользуйтесь командой *111*45#, чтобы совершить звонок.
• Отключение функции Переадресация вызова возможно по коду *111*41#.

Осуществить проверку наличия подключенных услуг МТС

Если вы не имеете информации о подключенных услугах и не можете войти в личный кабинет, вы можете использовать специальную USSD-команду для получения списка всех платных подписок и услуг, связанных с вашим номером. Вот как вы можете ее использовать:

Кроме того, вам всегда доступно право связаться с вашим оператором по короткому номеру 0890 и попросить отключить любую действующую услугу или подписку.

• Как активировать безграничный доступ в Интернет на МТС?
• Как прекратить подключение к сети Интернет на мобильном операторе МТС?
• Как можно обратиться к сотруднику компании МТС?

При подключении тарифного плана у оператора сотовой связи МТС (или любого другого), на ваш номер автоматически подключаются различные услуги. Некоторые из них являются обязательными и необходимыми для работы вашего номера, например, служба коротких сообщений, интернет-помощник и видеозвонок. Другие услуги являются дополнительными и могут быть отключены или подключены по желанию абонента, причем некоторые из них могут быть платными или бесплатными. В данной статье я расскажу вам, как быстро отключить платные услуги МТС, используя свой личный кабинет – это самый простой способ. Точно таким же образом вы можете отключить и бесплатные услуги.

Для того чтобы разобраться с отключением платных услуг на МТС, необходимо сначала выяснить, откуда они появляются. На первый взгляд все кажется логичным – абонент самостоятельно подключает их в офисе или через свой личный кабинет. Однако на самом деле это не всегда так. Я неоднократно сталкивался с ситуацией, когда любой сотовый оператор (за исключением Tele2, которым я еще не пользовался) навязывает услуги двумя способами, при этом всегда делая вид, что пользователь сам виноват и подключил их из-за своей невнимательности.

Неожиданно могут активироваться платные сервисы

1. С помощью различных рекламных методов, всплывающих окон и СМС, например, недавно на моем мегафоне моему отцу дважды за неделю была подключена услуга через всплывающее окно на весь экран. Даже случайно можно легко нажать на положительный ответ в такой ситуации. Кстати, я смог вернуть деньги, обратившись в поддержку через личный кабинет. Поэтому рекомендую требовать возврата, если вы уверены, что не виноваты!
2. Опцию предоставляют временно бесплатно, а после истечения этого периода она автоматически продлевается за плату. Многим может прийти в голову забыть про эту услугу, когда заканчивается бесплатный период и начинаются расходы.

По этой причине, я рекомендую периодически осуществлять контроль над затратами, как, например, за предыдущий месяц (в данном случае я описывал, как это сделать в MTS), и если вы заметите необычные списания, необходимо сразу разобраться, по какой причине они возникли и за что!

Инструкция по отключению платных услуг в МТС: подробное руководство

Возможность полного контроля над услугами предоставляется через персональный аккаунт оператора связи, что является совершенно простым процессом. Для достижения этой цели достаточно следовать пошаговой инструкции.

1. Приглашаем вас открыть свою учетную запись в личном кабинете MTS, который доступен по ссылке https://lk.mts.ru/. Если вы еще не создали личный кабинет, рекомендуем сделать это прямо сейчас, инструкция находится немного выше. Это займет всего около пяти минут.
2. Зайдите в раздел «Сервисы», потом откройте вкладку «Активные» и обнаружите две категории: платные и безвозмездные.Мы волнуемся в основном о возможности оплаты услуг, поэтому сейчас рассмотрим, как можно отключить платные услуги на МТС. Для этого открываем соответствующую категорию.
3. На этой странице вы найдете все предоставляемые услуги, за которые будет производиться оплата. Здесь также указана ежемесячная плата в случае наличия тарифного плана с обязательными платежами. Например,Если ваши тарифные условия включают определенные услуги обязательно, то вы не сможете отказаться от них. Например, если ваш тариф предусматривает ежемесячную оплату в размере 500 рублей, то вы не сможете отключить соответствующую услугу «Ежемесячная плата». То же самое относится и к услуге «Общий пакет», которая входит в тариф «Наш Smart». Однако, если услуга не входит в обязательный набор услуг по вашему тарифу, вы можете отключить ее с помощью соответствующей кнопки. Ниже приведен пример бесплатных услуг (у платных услуг, которые можно отключить, будет такая же кнопка).
4. Вы также можете проверить все бесплатные сервисы, но необходимо быть осторожным и не отключать все услуги подряд, думая, что они вам не нужны! При отключении некоторых услуг вы можете потерять важные функции, такие как мобильный интернет, отправка СМС и другие. Будьте внимательны и лучше отключайте только те услуги, за которые вам начисляются деньги.

Когда отключение будет завершено, МТС отправит вам СМС с подтверждением успешной операции (уведомление может быть немного задержано в связи с обработкой вашей заявки). После этого услуга будет полностью отключена на вашем аккаунте, и вам больше не будут списываться деньги за нее.

Заключение

Не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет на МТС и контролировать подключенные услуги. Это так же важно, как и следить за своими расходами. Если вы обнаружите платные услуги, которые вы не использовали или не нужны, необходимо их отключить немедленно.

Важно быть внимательным, когда являешься клиентом любого мобильного оператора, поскольку они могут быстро внедрить новую опцию, и не все сразу заметят подозрительные списания. Иногда проходит несколько дней, и уже списываются около 200 рублей, прежде чем баланс станет отрицательным и человек поймет, что что-то не так

Не забывайте быть внимательными и следить за своими расходами у оператора связи, чтобы избежать ненужного подключения дополнительных услуг по ошибке. Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь задавать их в комментариях — я буду рад ответить на все!

Распространите эту публикацию – получите возможность получить ноутбук в качестве приза!

Редакция журнала «Текстерра» подготовлена Сергеем Ломакиным.

Способ 1. Через мобильное приложение

Чтобы избежать платных услуг и подписок, у вас есть возможность воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС». Это приложение доступно для загрузки в AppStore или Google Play на вашем смартфоне. После установки приложения, следуйте инструкциям ниже.

1. Производим монтаж и активируем.
2. На стартовом экране мобильного приложения (раздел «Мой МТС») кликаем по названию текущей тарифной планы:

Кликаем на название пакета услуг

Если у вас обновленная версия приложения, вы сможете найти раздел услуг прямо на главном экране.

В последней модификации приложения «Мой МТС» все предоставляемые услуги сосредоточены на главном экране, просто нажмите специальную кнопку.

1. Для того, чтобы просмотреть все доступные услуги, связанные с вашим номером «МТС», следует нажать на вкладку «Услуги».

Вы имеете возможность заметить разнообразные услуги и подписки, доступные как за деньги, так и бесплатно, которые связаны с вашим номером.

1. На вкладке «Соединения» выбираем «Платные» и просматриваем перечень доступных сервисов.
2. Мы определяемся с тем, какую услугу или подписку мы хотим отменить. Затем мы нажимаем на переключатель, расположенный справа от услуги, или на кнопку «Отключить».

Способ 2. Через USSD-команду

Для того, чтобы узнать информацию о своих подключенных подписках и услугах, воспользуйтесь командой *152#. Внизу приведены подробные шаги, которые вам необходимо выполнить:

1. Скопируйте данный набор символов и нажмите на кнопку «Вызов».

Чтобы узнать, какие услуги доступны на вашем номере, введите соответствующую USSD-команду.

1. Для получения сведений о платных подписках, пожалуйста, нажмите кнопку номер 2 и откройте меню.

Для получения сведений о платных услугах, следует выбрать кнопку с цифрой «2».

1. Сразу через некоторое время вам будет предоставлен исчерпывающий перечень платных услуг и абонементов, подключенных к вашему аккаунту. В этом сообщении вы также найдете подробные инструкции по управлению каждой из подписок.

Если вы не смогли отключить платные подписки и услугу с помощью команды *152#, попробуйте воспользоваться USSD-командой *152*2#.

Способ 3. Через интернет-помощника

Для деактивации платных сервисов и подписок с помощью данного метода, необходимо зайти на веб-сайт оператора связи «МТС» и войти в личный кабинет с помощью авторизации.

1. Активируйте раздел «Сервисы» в левой панели навигации.

Удаление возможно только для платных услуг и подписок, отсюда невозможно отключить тарифный план.

1. В разделе «Мои услуги» необходимо перейти на вкладку «Подключенные», а затем выбрать раздел «Платные». Там будет отображен полный перечень всех услуг, доступных на вашем номере от оператора связи «МТС».

Заходим в раздел «Оплачиваемые услуги»

1. Выберите услугу, которую хотите удалить, и нажмите кнопку «Отключить» на ее правой стороне.

Отменяем незапрашиваемую услугу. Обратите внимание: для каждой услуги указаны дата активации и дата следующего платежа.

1. Необходимо только подтвердить отключение предоставляемой услуги.

Мы подтверждаем, что услуга была выключена.

Способ 4. Через офис продаж «МТС»

Для деактивации услуг через офис продаж требуется иметь в наличии документ, подтверждающий вашу личность. Этот метод займет наибольшее количество времени.

Способ 5. Через короткий номер 0890

Позвоните по номеру 0890 для получения сервисной поддержки. Этот номер является официальным и позволит вам отключить любую платную услугу. После набора номера просто следуйте инструкциям автоинформатора.

Одна подсказка состоит в том, что для отключения платных услуг и подписок через номер 0890 требуется использовать раздел «Управление услугами и подписками».

Ваше обращение получено. Вскоре мы свяжемся с вами.

Способ 6. Через горячую линию

Для получения списка доступных услуг и платных подписок для вашего номера, проследуйте к звонку на номер 8-800-250-08-90 и запросите переключение к оператору. В процессе общения с ним, имеется возможность отключить любую из предоставляемых опций.

Для получения помощи через телефонный номер, вам будет необходимо предоставить секретное слово или указать идентификационный номер документа, подтверждающего вашу личность.

Бонус: Запрет контента

Существует полезная возможность у «МТС» — включить запрет на подключение платных подписок и услуг на ваш номер в дальнейшем. Чтобы воспользоваться этой функцией, достаточно открыть телефон и набрать USSD-команду *984#. После этого совершите вызов.

Теперь возможность отправлять SMS на короткие номера и получать SMS-сообщения с коротких номеров заблокирована на вашем телефоне. Кроме того, невозможно осуществить исходящие и входящие звонки на короткие номера, а также подключиться к платным подпискам.

Ограничение доступа к информации — это наиболее простой и эффективный метод защиты вашего номера телефона от нежелательных списаний.

Чтобы решить вопрос с отключением платных услуг у МТС, самым надежным вариантом будет обратиться по телефону в службу поддержки оператора. Позвоните, объясните ситуацию и попросите отключить все платные услуги. Некоторые люди стараются найти другие способы решения этой проблемы, чтобы избежать звонка и объяснений, но поверьте, звонок — самый простой и эффективный способ. Единственный недостаток — это долгое ожидание ответа от оператора.

Сейчас же позвоните в службу поддержки по номерам 0890 или 8(800)333-08-90 и дождитесь ответа от оператора, выразите свою просьбу ясно и четко: прекратите предоставление мне любых платных услуг от МТС.

Если ваша sim-карта привязана к вам, то вам следует навестить ближайший офис оператора связи МТС с паспортом в руках. Затем, обратитесь к менеджеру и попросите отключить все платные услуги от МТС. Возможно, стоит начать с рассказа о наших трудностях — мы не успеваем пополнить счет, как средства сразу же снимаются за услуги, которые мы не заказывали. Нам нужна ваша помощь, чтобы нас выручили. Это тоже довольно простой способ.

Выключаем предоставляемые интернетом услуги оператора МТС. Впрочем, потребуется выполнить некоторые дополнительные действия.

А) Посещаем интернет-ресурс МТС.

Б) Нашли на веб-странице гиперссылку, она должна находиться справа в разделе «Часто используемые». Переходим по данной гиперссылке.

Страница откроется, где потребуется внести свой контактный номер и пароль. Где можно получить пароль? Все подробности описаны слева, думаю, вы разберетесь сами. Надеюсь, вы успешно завершили процедуру, получили пароль и вошли в интернет-ассистент.

В левой части интернет-помощника находится меню, где мы можем найти раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Управление услугами». Здесь мы можем отключить все услуги, которые нам не нужны или необходимы.

Хотелось бы узнать, какие услуги вы подключены, используя запрос посредством отправки смс на номер 8111 с указанным текстом:

А) Узнайте все о платных подписках от МТС, представленное числом «1».

Бесплатная подписка от МТС можно получить посредством ввода цифры «ноль».

Предположим, что мы послали 1 на номер 8111 и получили информацию о текущих платных подписках от МТС. Ниже приведены коды для отмены каждой из этих подписок.

Специальные коды для деактивации платных подписок МТС

Для отключения услуги «GOOD’OK» нужно набрать следующую комбинацию: *111*29#.

Для отключения функции «GPRS» необходимо набрать следующую комбинацию: *111*17#.

Чтобы отключить услугу «MMS+», введите следующую комбинацию: *111*11#.

Для отключения функции «WAP+» введите команду: *111*20#

Для отключения функции «Вам звонили» следует воспользоваться кодом *111*39#.

Для отключения услуги «Интернет+» необходимо набрать комбинацию символов — *111*22#.

Для деактивации функции «Интернет-помощник» набираем следующую комбинацию кода: *111*24#.

Для отключения функции «Избранный номер» необходимо набрать комбинацию — *111*43#.

Для того чтобы деактивировать функцию «Соседние регионы», нужно совершить набор следующей последовательности символов: *111*2110#.

Для деактивации функции «Чат» воспользуйтесь следующей комбинацией набора чисел на своем мобильном телефоне: *111*12#.

Выключите сервис «Погодный прогноз», введите код *111*4751#

Деактивировать услугу «Предсказание по зодиаку» осуществляем путем набора комбинации — *111*4752#.

Для отключения сервиса «Шутки» набираем комбинацию номеров *111*4753#.

Чтобы отключить функцию «Курс валют», нужно набрать комбинацию цифр *111*4754#

Для отключения услуги «Знакомства» набирайте комбинацию цифр *111*4755#.

Для отключения сервиса «Новости» следует набрать комбинацию символов *111*4756#.

Для деактивации сервиса «Я доступен» введите код комбинацию: *111*211420#

Для отключения функции «Скрывать номер» воспользуйтесь командой *111*47#.

Для отмены услуги «Запрет вызова» следует ввести команду — *111*53#.

Для отключения опции «Многоканальная связь» воспользуйтесь следующим кодом: *111*49#.

Для деактивации сервиса «Мобильный офис» набираем комбинацию цифр *111*51#

Для деактивации функции «Ожидание/Удержание вызова» необходимо набрать команду *111*55#.

Для отключения сервиса «Определитель номера» следует набрать комбинацию цифр *111*45# на телефоне.

Для отключения функции «Переадресация вызова» нужно набрать команду *111*41#

Предположим, вы выяснили, что вам подключена услуга сигнал «гудок» от оператора МТС. В таком случае, можно отключить эту услугу, набрав комбинацию символов *111*29#.

Вам доступна возможность получить бесплатно на свой мобильный телефон информацию о подключенных платных услугах от МТС, а также узнать способы отключения интернет-сервиса и других платных информационных подписок.

Для того, чтобы воспользоваться всем вышеперечисленным, необходимо выполнить следующее действие: введите на своем мобильном телефоне комбинацию ∗152∗2♯ВЫЗОВ, а затем нажмите на вкладку «Ваши платные услуги».

Необходимо сделать выбор: избавиться от платных подписок на информационно-развлекательные ресурсы.

Было замечено, что средства с моего счета МТС исчезают, даже при отсутствии исходящих звонков. Выяснилось, что на моем номере активированы две платные подписки. Чтобы их отключить, я воспользовался услугой «Контроль расходов» и набрал команду *152#. Также возможно отключить их в Личном кабинете на сайте МТС или позвонив оператору по номеру Mts-ikak.ru/otklyuchit-platnye-podpiski-mts.

У МТС существует широкий выбор полезных, информационных и развлекательных подписок. Пользователи имеют возможность активировать дополнительные услуги в любой момент, а также отключить их и подключить новые при необходимости. Для активации просто нужно нажать несколько кнопок, но возникают определенные вопросы, касающиеся отключения. Чтобы отказаться от платных услуг и подписок в Москве, часто требуется выполнить определенные действия в определенном порядке. В данной статье мы собрали все доступные способы деактивации дополнительных сервисов. Выберите любой из представленных вариантов и освободите свой тариф от нежелательных услуг в данный момент.

Отключение платных подписок МТС через мобильное приложение

Очень удобно пользоваться мобильным приложением МТС на своем телефоне, ведь оно предоставляет возможность полностью контролировать свой тарифный план, проверять баланс, пополнять счет и подключать или отключать различные услуги. Если вы хотите скачать это приложение, просто перейдите в Google Play (для пользователей Android) или App Store (для владельцев iPhone), введите в поисковую строку название МТС и скачайте приложение. Чтобы отказаться от платных услуг в Москве, достаточно открыть приложение и перейти в раздел «Мои услуги». Там вы увидите список всех активных подписок, как платных, так и бесплатных. Просто выберите те услуги, которыми временно не планируете пользоваться, и отключите их. В течение нескольких минут вы получите SMS-оповещение об успешном отключении. Если в будущем вы захотите вернуть подписку или подключить другую услугу, снова зайдите в приложение, перейдите в раздел «Каталог услуг» и активируйте нужный сервис.

USSD-команда для отключения платных подписок МТС

• Однажды нажмите на *152# и активируйте вызов. Появится список различных возможностей.
• Для того чтобы попасть в список активных информационно-развлекательных подписок, нужно нажать кнопку под номером 2.
• Внимательно рассмотрите перечень предоставляемых услуг и выберите те, с которыми вы бы хотели прекратить сотрудничество. Далее следуйте указанным на экране инструкциям.

Если указанное действие не привело к результату, рекомендуется ввести комбинацию *152*2# и нажать кнопку вызова. Короткая USSD-команда представляет собой легкий и удобный способ узнать о наличии и отключить платные подписки.

Отключение платных услуг МТС через сайт

• Посетите официальную интернет-платформу МТС в столице России, Москве, с помощью любого гаджета (персонального компьютера, ноутбука, смартфона).
• Для входа в личный кабинет требуется произвести авторизацию. Достаточно будет указать номер своего мобильного телефона, после чего вы получите СМС с уникальным одноразовым паролем.
• В левой части экрана вы найдете вкладку, посвященную предоставляемым услугам.
• Нажмите на вкладку «Стоимость услуг».
• В списке, который появится перед вами, выберите те услуги, от которых вы больше не собираетесь пользоваться.

Необходимо будет подтвердить действие, после чего услуга будет отключена в течение нескольких минут.

Обращение в офис МТС в Москве для отключения платных услуг

Для того, чтобы получить обслуживание в офисе клиентов, вам потребуется предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. Но не стоит беспокоиться, вам просто понадобится несколько минут, чтобы решить вопрос. Преимущество такого подхода заключается в том, что вам не нужно заниматься этим самостоятельно. Единственный недостаток — вам придется потратить время на посещение офиса и дождаться свободного сотрудника.

Горячая линия МТС

Свяжитесь с горячей линией по следующему номеру телефона: 8 495 636 06 36. Объясните оператору свою необходимость отключить платные подписки. Вам может потребоваться предоставить свои паспортные данные, а в некоторых ситуациях также вспомнить кодовое слово (это дополнительная мера безопасности, чтобы исключить возможность звонка от стороннего лица от имени абонента). Пожалуйста, будьте готовы к тому, что ответ от сотрудника может занять несколько минут, поскольку операторы часто оказываются занятыми.

Можно ли вообще запретить подключение платных подписок

Систему выключения платных услуг в МТС мы разобрали. Для того, чтобы полностью запретить подписки, наберите на телефоне команду *984# и нажмите кнопку вызова. Теперь нельзя будет отправлять ответы на короткие номера (именно через них активируются подписки и сервисы). Эта услуга поможет тем, у кого есть маленькие дети или пожилые родственники. Ведь часто случается, что они по незнанию активируют платные услуги, просто нажимая кнопки.