Вы можете бесплатно загрузить приложение «Госуслуги. Дом» на App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. Авторизация происходит через ваш профиль Госуслуг. Вся информация о вашем жилье будет автоматически импортирована из Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Эти данные поступают от управляющих и ресурсоснабжающих организаций через ГИС ЖКХ.
В некоторых случаях информация о квартире может быть недоступна в приложении. Например, при покупке недвижимости или смене паспорта, данные из Росреестра могут еще не быть обновленными. Необходимо подождать пять календарных дней и повторно проверить личный кабинет. Если информация так и не отобразилась, можно внести ее вручную.
- В случае, если вас не интересует просмотр объектов недвижимости, пожалуйста, нажмите на кнопку «не отображать недвижимость» в категории «Недвижимость».
- Подтвердите, что ваше пребывание происходит в здании с несколькими квартирами (МКД);
- Пожалуйста, предоставьте мне информацию о местонахождении вашей квартиры.
- Кликните на кнопку «Прикрепить квартиру».
Возможно использовать Госуслуги для запроса выписки из ЕГРН. После получения выписки, информация о квартире будет автоматически обновлена в приложении.
Какие возможности предоставляет мобильное приложение «Госуслуги. Дом»?
отчетно-информационным системам
Откройте вкладку «Индикаторы» на главной странице платформы и выберите нужный ресурс, для которого необходимо внести показания.
- вода низкой температуры;
- электричество;
- горячая вода -> жаркая жидкость
- отопление.
Управляющая организация устанавливает график, в течение которого возможно предоставить данные, например, с 1-го по 20-е число или с 20-го по 25-е число каждого месяца. Возможность ввода информации предоставляется исключительно в указанный период. Кроме того, сервис предупреждает о количестве оставшихся дней до окончания данного периода.
Оплачивать расходы
Найдите в меню главной странице пункт «Счета ЖКУ». В приложении будут отображаться счета на оплату за два предыдущих месяца. Кроме того, в этом разделе можно просмотреть историю начислений и платежей, а также отправить заявку в управляющую компанию, если платежные документы не отображаются.
В приложении можно пользоваться удобными способами оплаты услуг ЖКХ — банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП). Если привязать карту к приложению, то не придется каждый раз вводить данные карты, что сделает процесс оплаты еще более удобным.
Отправлять запросы в компанию-управляющую и в ГЖИ.
В приложении имеется возможность сообщить о сложностях, связанных с обслуживанием жилища. Например, заявить о неисправностях в системе отопления, водопроводе или выразить недовольство из-за неприятных запахов на лестничной площадке.
Если возникла какая-либо проблема, вы можете отправить сообщение, нажав на кнопку «Подать заявку» на главной странице. Вам будет открыто окно чат-бота, где вам будет предложено следовать инструкциям сервиса.
- выберите сферу проблемы, например, жилищное помещение;
- Пожалуйста, укажите конкретный признак возникшей неисправности, например, наблюдается искрение в розетках.
- Опишите проблему и подайте заявку, изложив своими собственными словами.
Если вы не обнаружили свою проблему в списке, пожалуйста, выберите вариант «Другое» и напишите нам сообщение. Вы также можете прикрепить фотографию, чтобы наглядно продемонстрировать проблему. Время обработки обращения и выдачи ответа зависит от характера проблемы и может занимать до пяти дней. Ответ будет доступен в нашем приложении.
Дополнительно имеется возможность обратиться с жалобой в ГЖИ в случае, если запрос к коммунальным службам не получает ответа в установленные сроки, либо если предоставленный ответ не удовлетворяет вас.
Принять участие в электронном опросе
Владельцы квартир имеют возможность принимать совместные решения, связанные с имуществом многоквартирного дома, основанные на праве общей долевой собственности. Например, решать о том, следует ли сохранить мусоропровод в доме или его лучше закрыть; нужно ли нанимать консьержа; сдавать ли помещение на цокольном этаже в аренду и каким образом использовать доходы от него. Принятие решения происходит при условии, что более 50% владельцев жилья проголосовали за него.
Также, онлайн голосования организуются при выборе нового председателя Управляющей компании и для обсуждения других вопросов, связанных с многоквартирными домами.
В разделе «Архив» находятся документы с описанием предыдущих процедур голосования, сведения о количестве участников и результаты распределения голосов.
Общение с соседями посредством чата
При помощи данного приложения возможен доступ к официальному чату домовладения в VK Мессенджере. Для перехода необходимо указать VK ID и код из push-уведомления. В случае отсутствия аккаунта владельца в социальной сети «ВКонтакте», приложение предложит его зарегистрировать.
Изучать информацию о полном реставрационном ремонте
Для получения подробной информации о капитальном ремонте вашего дома в настоящее время или в прошлом посетите раздел «Изменения в вашем доме». Здесь вы найдете информацию о ремонте и его статусе. Если ваш дом не участвует в программе капитального ремонта, в приложении будет отображаться сообщение «Нет текущих или запланированных работ».
Правила и нормативные акты определяют частоту ремонта здания и его составляющих. Например, минимальное время использования рулонных материалов для крыши составляет 10 лет, оцинкованной стали — 15 лет, шифера — 30 лет, керамической черепицы — 60 лет. Если крыша требует капитального ремонта после установленного срока, но управляющая компания этого не делает, жильцы могут подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
Осуществить наблюдение за тратаи на протекающую техническую реставрацию.
Оформить страховку на жилище.
- в республике Дагестан;
- Ингушетии;
- Карачаево-Черкессии;
- Северная Осетия – это регион, расположенный на севере Кавказа.
- Чечне;
- Крыму;
- В Забайкальском крае находится особенное место, которое притягивает к себе взгляды и восхищение.
- Территория, находящаяся под контролем Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР) и Херсонской области.
- В Запорожской области, на юге Украины, расположен один из самых прекрасных и исторически значимых регионов. Здесь встречаются пестрые пейзажи, богатая культурная наследия и гостеприимные люди. Запорожская область предлагает множество возможностей для активного отдыха и интересного времяпрепровождения. Красивые природные ландшафты, древние города и удивительные памятники архитектуры сделают посещение этого региона незабываемым. Безусловно, Запорожская область заслуживает внимания и является прекрасным местом для отдыха и путешествий.
- Белгородская область, расположенная на западе России, имеет свою уникальность и особенности. Этот регион богат не только красивыми пейзажами и природными ресурсами, но и интересной историей. Белгородская область славится своими достопримечательностями, такими как Девичья башня, Старый город и многие другие. Здесь можно насладиться тишиной и спокойствием деревенских поселений или ощутить ритм современного города. В этом регионе также развито сельское хозяйство, особенно выделяется белгородский телячий десятерик — известная марка, которая производит высококачественную молочную продукцию. Белгородская область — это уникальное сочетание красоты, культуры и экономического потенциала.
- Расположенная на территории Курской области;
- Регион Брянская область.
Для оформления страхового полиса требуется перейти в раздел «Защита квартиры». Страховка представляет собой абонентскую услугу, с каждомесячным списанием средств в размере 399 рублей. Максимальная сумма компенсации составляет 300 000 рублей. В страховые риски включены следующие события:
- пожар;
- залив;
- незаконные поступки;
- естественные катаклизмы; природные несчастные случаи; непредвиденные бедствия; природные стихии; бури и землетрясения; разрушительные явления природы; чрезвычайные ситуации, вызванные природными силами.
- Силой природы – удар грома;
- взрыв;
- физическое воздействие.
Компания по страхованию под названием «Абсолют Страхование» предлагает свои услуги. Не предусмотрено возможности смены страховщика или пересмотра суммы возмещения.
В результате тестирования было подтверждено, что сервис является удобным. Владельцы квартир могут воспользоваться набором услуг, предоставляемых в режиме «одного окна». Основные возможности включают в себя передачу показаний счетчиков и безкомиссионное осуществление платежей. Дополнительные разделы могут быть нужны по мере необходимости, но вам не придется искать контактный номер управляющей компании и неудачно пытаться до нее дозвониться из-за постоянно занятой линии. Все управляющие компании обязаны работать через данное приложение. В случае возникновения проблем вы можете быстро и без нервов сообщить о них через приложение.
Каждый человек, у которого есть своя квартира в Российской Федерации, регулярно сталкивается с необходимостью передачи показаний счетчиков. Это можно сделать несколькими способами: заполнив квитанцию вручную и передав ее председателю ТСЖ, позвонив в абонентский отдел управляющей компании или воспользовавшись интернетом. Первые два варианта требуют общения и отнимают много времени. Намного проще и удобнее передавать показания счетчиков онлайн, и в этой статье мы рассмотрим, как это можно сделать через портал госуслуги.
Сайт госуслуг предназначен для удобства при получении различных услуг, и требует подтверждения информации о вас. Для этого достаточно просто зарегистрироваться на портале и получить логин и пароль для доступа к вашему личному кабинету на госуслугах. Если у вас уже есть эти данные, то вы можете пропустить нашу инструкцию. Однако, если вы новичок на сайте, мы рекомендуем вам прочитать нашу инструкцию по регистрации.
Обратите внимание, что в различных регионах отсутствует возможность, о которой мы говорим. Для того чтобы узнать, доступна ли она в вашем населенном пункте, посетите веб-сайт gosuslugi.ru и откройте каталог услуг (не забудьте указать ваш регион). Найдите категорию «Квартира, строительство и земля» и перейдите к полному списку услуг в этой категории.
В данном руководстве мы рассмотрим передачу данных о потреблении энергоресурсов жителями столицы России — Москвой, как иллюстративный пример.
Передача показаний счетчиков стала доступной для жителей Москвы через интернет-портал mos.ru/services/catalog/popular. После открытия этой страницы вы сможете получить доступ к самым востребованным государственным услугам. Для входа на портал можно использовать логин и пароль от общероссийского портала госуслуг. Если нужная нам услуга отсутствует в списке популярных, можно перейти в категорию «Жилье, ЖКУ, двор» и найти соответствующие пункты там.
Получение данных о расходе воды и оплата потребленной электроэнергии
При выборе первой опции, мы попадаем на страницу, где представлено подробное описание всех условий, которые нужно соблюдать при получении данной услуги. Важно отметить, что передача показаний счетчиков должна осуществляться в определенный период времени — с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца. Для того чтобы приступить к передаче показаний, необходимо нажать на кнопку с названием «получить услугу».
Для начала необходимо ввести уникальный код плательщика и идентификационный номер квартиры.
Если вы забыли свой идентификационный код, вы можете легко найти его на квитанции.
После этого, нажмите на кнопку «Продолжить» и перейдите к следующему шагу. Когда откроется новая страница, вы сможете увидеть информацию за последние три месяца и текущий период. Здесь вам необходимо будет внести показания счетчиков. Обратите внимание, что если у вас нет данных о каком-либо счетчике, это может означать, что прошло время поверки и требуется вызов специалиста. Чтобы получить информацию о счетчике, нажмите на значок вопроса рядом с названием устройства.
После того, как вы отправите показания, вы увидите сообщение о том, что система успешно приняла показания счетчиков.
Убедитесь, что при установке счетчика вы сначала зафиксировали начальные показания прибора. Для этого обязательно нужно вызвать специалиста на дом. Ваш показатель должен быть близким к норме потребления воды для одного человека, которая составляет 11,68 кубических метров в месяц (6,9 кубометров холодной воды и 4,7 кубометров горячей воды). Если вы обнаружили значительную разницу, то, вероятно, вы неправильно записали данные.
Как переписать показания с приборов
Если вы заметили отличие в отображаемых данных на счетчике или сомневаетесь в точности записанных значений, рекомендуется провести проверку, следуя следующим советам:
- Определить, к какому счетчику относится холодная вода, а к какому — горячая, возможно, прикоснувшись к трубе (труба, по которой проходит горячая вода, будет ощущаться теплой).
- Обычно холодный водомер имеет голубой цвет, в то время как горячий водомер окрашен в красный цвет.
- Показания счетчика состоят из двух частей: первые пять цифр отображают расход в кубических метрах, в то время как последние три цифры указывают расход в литрах.
Вернитесь к списку предоставляемых услуг и выберите раздел «Передача показаний и оплата за использование электроэнергии». Чтобы продолжить, нажмите на кнопку «Запросить услугу». После этого откроется аналогичная страница, на которой требуется ввести номер вашего лицевого счета и номер счетчика.
Пожалуйста, предоставьте свои показания и отправьте их. Этот метод передачи показаний счетчиков очень прост и доступен в любое время суток. Мы надеемся, что у вас нет никаких вопросов относительно использования портала госуслуг, но всегда полезно посмотреть видео с рекомендациями по этой теме.
Исключительно удобным и современным способом передачи показаний счетчиков воды, электроэнергии и газа, а также оплаты соответствующих услуг, является использование интернета. Прекрасно понимая ценность вашего времени, мы предоставляем подробную информацию о том, как правильно снять и передать данные счетчиков, а также удобно оплатить услуги ЖКХ через официальный портал Госуслуги или специализированные сайты различных ведомств, включая Межрегионгаз, Мосэнергосбыт, Петроэлектросбыт и другие.
Как передать показания счетчиков в Москве
На данный момент (2019 год) нельзя передавать показания счетчиков на официальном государственном сайте gosuslugi.ru. Однако, жители Москвы могут воспользоваться такой возможностью на сайте mos.ru в разделе «Госуслуги». Для этого нужно войти в свой личный кабинет и перейти по ссылке на раздел ЖКУ. Там доступны услуги «Прием показаний счетчиков воды» и «Прием показаний и оплата электроэнергии».
Отправка данных, измеренных водомерами
Чтобы передать информацию о потреблении воды, щелкните по кнопке «Передача показаний водомеров». Затем на следующей странице введите ваш уникальный код плательщика и номер квартиры, и нажмите кнопку «Продолжить». После этого откроется новая страница, где нужно будет внести актуальные показания счетчика воды. Здесь же вы увидите информацию о прошлом потреблении за предыдущие месяцы. Как только вы отправите информацию, система подтвердит, что данные были успешно получены.
Данное изображение демонстрирует способ определения показаний водомера.
Определить трубу с нагретой водой от трубы с прохладной водой возможно благодаря тактильному ощущению.
Возможности государственной услуги, предоставляемой на сайте Mos.ru, описываются следующим образом:
Отправка данных о потреблении электроэнергии счетчиком
Онлайн-передача показаний счетчика электроэнергии через портал Mos.ru проводится также, как передача информации о потреблении воды. ПАО «Мосэнергосбыт» выступает поставщиком электроэнергии.
Представлено ниже описание предлагаемой услуги.
Заметьте, что в пределах этой услуги также возможно произвести оплату электроэнергии.
Можно также проверить срок действия поверки прибора учета.
Отправка данных о потреблении газа с индикатора
Жители Москвы могут передавать показания своего газового счетчика через специальную ссылку на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». Для этого им необходимо иметь следующие данные:
- идентификатор аккаунта
- показатели измерителя электроэнергии
- Местонахождение устройства
- Укажите, пожалуйста, ваши контактные данные: электронный адрес или номер сотового телефона.
Как передать показания счетчиков в Санкт-Петербурге
Отправка данных, измеренных водомерами
В Санкт-Петербурге возможно передать данные о потреблении воды через интернет с использованием официального сайта kvartplata.info, который принадлежит предприятию ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Это предприятие специализируется на расчетах в сфере ЖКХ.
Чтобы передать данные о потреблении, необходимо зарегистрироваться на портале kvartplata.info и привязать свою учетную запись. После этого в вашем личном кабинете вы сможете внести показания приборов учета воды, следить за информацией о вашем счете и просматривать историю предыдущих показаний.
Обратите внимание на наличие в Санкт-Петербурге возможности присоединиться к автоматизированной системе управления водоснабжением СПб. При таком подключении информация, считываемая с водосчетчика, собирается и передается в расчетный центр автоматически, без необходимости вашего участия.
Отправка данных о потреблении электроэнергии счетчиком
В Санкт-Петербурге возможно передать показания электроэнергии через интернет с помощью веб-сайта www.pes.spb.ru, принадлежащего компании АО «Петроэлектросбыт».
У вас также имеется шанс передавать данные счетчика через сообщения. Руководство вы можете просмотреть на этой странице или загрузить его.
Обратите внимание, что на той же интернет-платформе возможно осуществить оплату электроэнергии и иных сервисов ЖКХ, а также приобрести измерительные устройства.
Как уже было сказано выше, на официальном веб-сайте gosuslugi.ru вам доступна возможность онлайн-оплаты коммунальных услуг. Однако, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо создать учетную запись на указанном портале. Поэтому, перейдите по данной ссылке https://www.gosuslugi.ru/10373/1 и нажмите на кнопку «Получить услугу».
После этого проверьте, что ваша система настроена для вашего региона (при необходимости вы можете вручную изменить регион) и выберите поставщика, чей счет вы хотите оплатить.
После этого вам необходимо ввести уникальный код плательщика или код, указанный в квитанции, и нажать кнопку «Продолжить».
Вам потребуется перейти на следующую страницу и заполнить поля с указанием вашего адреса и суммы платежа, после чего необходимо нажать кнопку «Далее».
В финальном этапе вы имеете возможность осуществить оплату при помощи банковской карты, введя ее номер, срок годности и трехзначный код. По желанию, вы можете сохранить данные карты в системе, тем самым избежав повторного ввода информации в следующий раз. Хранение данных карты на портале Госуслуги полностью гарантирует их безопасность.
Заключение
Мы обсудили способы передачи показаний счетчиков воды, газа и электроэнергии, а также оплаты коммунальных услуг через сеть Интернет.